要患者的姓名和身份證有什么用？

患者身份證和患者信息是取號的必要憑證。

為規(guī)范號源管理，預(yù)約掛號系統(tǒng)采用“實名制”掛號，用戶在通過網(wǎng)站預(yù)約時，須提供“患者本人”的身份證號、患者姓名和“預(yù)約手機號碼”信息。

系統(tǒng)根據(jù)用戶填寫的“預(yù)約手機號”將預(yù)約成功通知短信發(fā)送到手機上，并在患者到醫(yī)院取號就診時，計算機系統(tǒng)會自動核對患者預(yù)約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機號或身份證號進行一一核對，若出現(xiàn)姓名諧音或前后差一個空格，都會導(dǎo)致計算機系統(tǒng)無法正確找到病人預(yù)約信息， 導(dǎo)致取號失敗， 此時病人只有出具身份證證件交由工作人員來來攻判定是否由于操作失誤所致， 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。

一次多可以預(yù)約幾個號?

對同一專家，同只允許掛一個號，對應(yīng)身份證實名制。如果用戶使用虛假身份證惡意掛號，預(yù)約將被系統(tǒng)拒絕，或者預(yù)約成功但是無法正常取號就醫(yī)。

按出診時間一定預(yù)約到專家號嗎?取到號的專家一定會按時出診嗎?

一般是可以的，但如果專家出診時間有調(diào)整，或者臨時停診而沒有在掛號系統(tǒng)及時更新，可能會出現(xiàn)預(yù)約提交后取號失敗的情況發(fā)生。

取到號情況下，專家基本會按時出診，也不排除專家臨時有事，不能按時出診，醫(yī)院代掛號但這種情況很少出現(xiàn)。這時可以考慮換其它專家，或取消此次約號，具體情況要視醫(yī)院的實際情況而定。