若手機號碼錯誤將無法取號。

若手機號碼正確但病人姓名與就診卡姓名不一致， 亦不能取號。患者此時提供的身份證件上的姓名，若可證明不一致的原因是由于操作失誤所致， 可由收費處主管審核確認后予以取號。

部分醫(yī)院開通了自助取號或分診臺取號功能。

醫(yī)生停診了怎么辦？

預(yù)約掛號系統(tǒng)的號源由醫(yī)院統(tǒng)一管理，與醫(yī)院的門診排班表同步。

當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時停診情況時，服務(wù)人員會通過手機短信通知用戶，用戶可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約（原預(yù)約號自動作廢），患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。

醫(yī)生停診不可避免，請患者諒解和配合。

北京很多家醫(yī)院都已推出微信預(yù)約掛號，微信掛號往往能讓大家有意想不到的效果。比如出了名難掛號的北醫(yī)三院眼科，筆者在微信上居然就能掛到第二天的專家號，簡直太驚喜了。大家可以先關(guān)注醫(yī)院的微信公眾號，然后找到預(yù)約掛號欄目，直接注冊就能進行預(yù)約掛號了，不過需要注意的是，微信掛號不是所有科室都能掛，有的科室還不能通過微信預(yù)約掛號。

北京很多醫(yī)院都提供這種醫(yī)院自助機掛號，如果掛號窗口人太多，使用自助機掛號就能省去排隊的麻煩，更好的節(jié)約時間。但大家一定要早去，很多時候，醫(yī)院剛一開門，號販子就去各個自助機上把號都占了，不知道現(xiàn)在加大打擊力度后，這種情況有沒有改善。