取號(hào)時(shí)需要準(zhǔn)備哪些憑證?
就診當(dāng)日取號(hào)時(shí),復(fù)診患者憑就診卡至該院的掛號(hào)收費(fèi)處刷卡,若預(yù)約手機(jī)號(hào)碼與就診卡內(nèi)登記的號(hào)碼一致, 醫(yī)院計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將自動(dòng)取得預(yù)約號(hào)并打印掛號(hào)單, 若不一致, 需要病人將預(yù)約手機(jī)號(hào)碼報(bào)給掛號(hào)處, 系統(tǒng)判斷預(yù)約手機(jī)號(hào)碼、病人姓名均一致后方可成功取號(hào)。
醫(yī)生停診了怎么辦?
預(yù)約掛號(hào)系統(tǒng)的號(hào)源由醫(yī)院統(tǒng)一管理,與醫(yī)院的門(mén)診排班表同步。
當(dāng)發(fā)生醫(yī)生臨時(shí)停診情況時(shí),服務(wù)人員會(huì)通過(guò)手機(jī)短信通知用戶,用戶可登錄預(yù)約網(wǎng)重新預(yù)約(原預(yù)約號(hào)自動(dòng)作廢),患者可選擇其他醫(yī)生預(yù)約或改約。
醫(yī)生停診不可避免,請(qǐng)患者諒解和配合。
系統(tǒng)根據(jù)用戶填寫(xiě)的“預(yù)約手機(jī)號(hào)”將預(yù)約成功通知短信發(fā)送到手機(jī)上,并在患者到醫(yī)院取號(hào)就診時(shí),計(jì)算機(jī)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)核對(duì)患者預(yù)約信息與在該院的就診信息中的姓名、手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)進(jìn)行一一核對(duì),若出現(xiàn)姓名諧音或前后差一個(gè)空格,都會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)系統(tǒng)無(wú)法正確找到病人預(yù)約信息, 導(dǎo)致取號(hào)失敗, 此時(shí)病人只有出具身份證證件交由工作人員來(lái)來(lái)攻判定是否由于操作失誤所致, 因此病人必須攜帶身份證件以備審查。
取到號(hào)情況下,專家基本會(huì)按時(shí)出診,也不排除專家臨時(shí)有事,不能按時(shí)出診,醫(yī)院代掛號(hào)但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家,或取消此次約號(hào),具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。