隨著科學(xué)技術(shù)和工業(yè)生產(chǎn)的快速發(fā)展，質(zhì)量管理的概念有了進(jìn)一步發(fā)展。

由于各國(guó)均制定了質(zhì)量管理方面的標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)的不一致給國(guó)際貿(mào)易事業(yè)帶來(lái)了障礙。國(guó)際上迫切需要將質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。于是，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)就應(yīng)運(yùn)而生了。

3.什么是ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)

為解決各國(guó)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)不一致的問(wèn)題，滿(mǎn)足國(guó)際貿(mào)易需要，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)1979年成立了質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)，負(fù)責(zé)制訂質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。

1986年，ISO正式發(fā)布了ISO8402:1986《質(zhì)量—術(shù)語(yǔ)》，該標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)布，對(duì)統(tǒng)一全世界的質(zhì)量術(shù)語(yǔ)起到了重要作用。

1987年，ISO正式發(fā)布了87年版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)具體是什么？

簡(jiǎn)單說(shuō)，就是由ISO組織成立的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制訂并頒布的關(guān)于質(zhì)量管理體系的一系列標(biāo)準(zhǔn)。

87年版ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn):

ISO9000:1987《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)—選擇和使用指南》

ISO9001:1987《質(zhì)量體系—設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》

ISO9002:1987《質(zhì)量體系—生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》

ISO9003:1987《質(zhì)量體系—終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》

ISO9004:1987《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證要素—指南》

隨著社會(huì)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展以及管理水平的提升，為滿(mǎn)足不同生茶過(guò)程需要，擴(kuò)大質(zhì)量管理覆蓋范圍，ISO組織又陸續(xù)對(duì)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修訂、升版和內(nèi)容擴(kuò)充。

ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)第二版是1994年版本，第三版是2000年版本。這兩個(gè)版本都是在1987年版本的基礎(chǔ)上繼續(xù)增加內(nèi)容，修訂新版。

2000版之后，ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)又出現(xiàn)了2008年版。2015年，ISO組織發(fā)布了的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)——ISO9001:2015。

4.相關(guān)知識(shí)點(diǎn)

4.1關(guān)于GB/T19001

我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化組織在ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國(guó)工業(yè)生產(chǎn)、服務(wù)特點(diǎn)，制定了《質(zhì)量管理體系 要求》GB/T19001。

當(dāng)前版本是GB/T19001—2016，該版本對(duì)應(yīng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001:2015，算是其中文版。

4.2其他質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)有份GJB9001C-2017，也叫《質(zhì)量管理體系 要求》，適用于承擔(dān)軍隊(duì)裝配及配套產(chǎn)品相關(guān)活動(dòng)的軍品生產(chǎn)企業(yè)。

同時(shí)，各行業(yè)也有各具特色的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，但均以ISO9001為基礎(chǔ)。

4.3一些別稱(chēng)

品質(zhì)管理:有的行業(yè)叫品質(zhì)管理，其實(shí)就是質(zhì)量管理。

質(zhì)量保證:是質(zhì)量管理工作的一部分，是按照一定標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)產(chǎn)品的承諾、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

大部分企業(yè)不區(qū)分質(zhì)量管理和質(zhì)量保證。但質(zhì)量保證和質(zhì)量控制有區(qū)別。質(zhì)量保證側(cè)重于體系管理，質(zhì)量控制側(cè)重于過(guò)程控制。