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消費者的消費渠道日漸碎片化，消費習慣走向個性化，零售從原來的規(guī)模驅(qū)動走向標準化驅(qū)動，走向以個性化，靈活和定制為驅(qū)動，消費場景不于某些大型商場或者商業(yè)中心，大型零售體或?qū)⒚媾R整合重組。隨著社區(qū)消費趨勢鋪展開來，社區(qū)化將成為零售行業(yè)未來發(fā)展的重要方向。

一、上門預約的操作

1.工人管理——統(tǒng)一跟進工人滿意度的評價進行分級管理、分級考核;

2.訂單管理——根據(jù)訂單狀態(tài)進行分類篩選,安裝進度一目了然;

3.智能派單——根據(jù)客戶位置、工人效率、技能、時間智能分配安裝工,提率。

二、上門預約流程

1.費者填寫預約信息:聯(lián)系方式,姓名,省市區(qū)地址,上-門詳細地址,還有選擇具體時間,即可預約成功,系統(tǒng)在后臺即可看到預約信息,可線下電話聯(lián)系,也可直接上門

2.像餐飲行業(yè)預約,可預約時間,人數(shù),座位,提前點菜,預約的時候可選擇付款成功,也可不付款。類似的還有電影,預約時間,人數(shù),座位,還有哪場電影等

三、功能要點

1.對接微信公眾,支持員工預約、項目預約兩種預約方式。

2.可定義預約時間段、時間間隔、時點預約數(shù)量、每日預約數(shù)量

3.可開啟預約定金模式,支持微信支付。

4.顧客預約后,微信或短信自動通知門店人員

5.門店可錄入預約信息,方便統(tǒng)一管理所以渠道的預約

6.顧客完成預約后,可對員工或項目進行點贊或者點評。

就零售商業(yè)而言，線上線下融合的“新零售”業(yè)態(tài)，有望成為互聯(lián)網(wǎng)時代下零售業(yè)變革主要方向。2016年11月，發(fā)布《關于推動實體零售創(chuàng)新轉型的意見》，明確在新的消費理念下，新的零售時代下，新的生態(tài)系統(tǒng)中，實體零售企業(yè)應當創(chuàng)新轉型。近年來，中國零售行業(yè)規(guī)模不斷擴張，“新零售”空間巨大。