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辦理住院登記時(shí),需出示醫(yī)療保險(xiǎn)卡和身份證,醫(yī)院將在醫(yī)保信息系統(tǒng)查詢核對參保人的個(gè)人資料、繳費(fèi)等情況,并為其辦理入院手續(xù)。
住院期間,請您提醒醫(yī)生注意,如使用自費(fèi)的藥品、診療項(xiàng)目及醫(yī)療服務(wù)設(shè)施,須經(jīng)患者或家屬簽字同意。
經(jīng)住院符合出院標(biāo)準(zhǔn)的,由主診醫(yī)生開具出院通知單后,參保人持出院通知單和醫(yī)療保險(xiǎn)卡到出院處辦理結(jié)算手續(xù)。出院帶藥,一般不超過7日藥量。 出院結(jié)算時(shí),參保人或家屬須在《廣州市醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用結(jié)算單》上簽名確認(rèn)。
按出診時(shí)間一定預(yù)約到專家號(hào)嗎?取到號(hào)的專家一定會(huì)按時(shí)出診嗎?
一般是可以的,但如果專家出診時(shí)間有調(diào)整,或者臨時(shí)停診而沒有在掛號(hào)系統(tǒng)及時(shí)更新,可能會(huì)出現(xiàn)預(yù)約提交后取號(hào)失敗的情況發(fā)生。
取到號(hào)情況下,專家基本會(huì)按時(shí)出診,也不排除專家臨時(shí)有事,不能按時(shí)出診,但這種情況很少出現(xiàn)。這時(shí)可以考慮換其它專家,或取消此次約號(hào),具體情況要視醫(yī)院的實(shí)際情況而定。
我們會(huì)及時(shí)地響應(yīng)您的點(diǎn)滴服務(wù)要求,而且會(huì)不斷地通過一個(gè)個(gè)完整的服務(wù)計(jì)劃的實(shí)施,系統(tǒng)地為您解決可能遇到的問題。我們嚴(yán)格遵守我們所服務(wù)的承諾,并按照 規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目和范圍、標(biāo)準(zhǔn)和流程為用戶提供專業(yè)的服務(wù)。我們力求避免生硬的服務(wù)方式,讓客戶有“如沐春風(fēng)”的感覺,歡迎大家來電辦理。