商品售后服務認證只要是在中華人民共和國內合法經(jīng)營的企業(yè)都可以申請商品售后服務認證,包括制造有形商品的企業(yè)、銷售有形商品的企業(yè)、提供無形商品(服務)的企業(yè)。
商品是進入消費領域的產品。商品除了有形的產品外,還包括無形的服務。工業(yè)品和民用消費品都屬于商品。
有形商品具有外觀形式和內在質量以及促銷成分,如品質、包裝、品牌、造型、款式、色調、文化等。
無形商品包括勞務和技術服務,如金融服務、會計服務、營銷策劃、創(chuàng)意設計、管理咨詢、法律咨詢、程序設計等。無形商品一般隨著有形商品而發(fā)生,也隨著有形的基礎設施而發(fā)生,如航空服務、旅店服務、美容服務等。
所以,凡有獨立法人地位的生產、貿易、服務企業(yè)都可申請商品售后服務認證。
辦理ISO9001質量體系認證有哪些好的建議:
如果企業(yè)想辦理ISO9001質量認證,首先管理者應考慮引入體系認證的目的,現(xiàn)在企業(yè)辦理ISO9001質量體系認證的目的不外乎以下幾點:
、企業(yè)辦理ISO9001認證因市場、客戶的需求。如果是為了市場、客戶的要求,為了讓企業(yè)面子上好看,只求一個證書的話。那可以請咨詢公司來為企業(yè)建立質量管理體系,企業(yè)可以根據(jù)咨詢師設計的體系運行。以后的維護可以根據(jù)咨詢師設計的東西來進行。這種體系只是為了取得證書而建的,對于企業(yè)的好處并不是特別大。
第二、辦理ISO9001認證提升企業(yè)的管理水平和產品質量。管理者如果是為了真正推行體系,提升管理水平的話,就應該自己培養(yǎng)內審員,真正建立一個體系運行小組,由熟悉企業(yè)經(jīng)營情況的員工來參與體系的策劃,并自上而下的運行起來。這種體系運行之初肯定是非常困難的,但是如果能夠建立的話,一定是適合企業(yè)并且是充分有效的。