BSCI申訴機(jī)制BSCI視社會責(zé)任審核為檢查某一生產(chǎn)場所在特定時(shí)間內(nèi)的工作環(huán)境。進(jìn)一步評估工作環(huán)境的方法是制定一個(gè)直接與供應(yīng)商、工人、非政府組織、工會及政府溝通的渠道。而 BSCI申訴機(jī)制就是其中一種達(dá)到此目的的工具。申訴的定義是指當(dāng)有人就BSCI的準(zhǔn)則或程序衡量時(shí)感覺被不適當(dāng)?shù)膶Υ?，或者?dāng)有人發(fā)現(xiàn) BSCI的規(guī)定和實(shí)踐的情況有差異而提出正式的申訴個(gè)案。

申訴機(jī)制的目的是兼顧控制與透明度，并掌握改善BSCI系統(tǒng)的機(jī)會。所有對系統(tǒng)的意見及投訴都會直接傳達(dá)到BSCI秘書處，驗(yàn)廠輔導(dǎo)并由秘書處中央統(tǒng)籌作出解決方 法。對嚴(yán)重申訴個(gè)案，BSCI會展開調(diào)查及收集信息，目標(biāo)是在30天內(nèi)提供初步回應(yīng)。調(diào)查時(shí)間的長短會因應(yīng)個(gè)別申訴的背景而異。BSCI督導(dǎo)委員會及 BSCI利益相關(guān)者理事會都知悉所有調(diào)查的個(gè)案。

中國、孟加拉國和印度是三個(gè)BSCI參與者中重要的采購國家，申訴機(jī)制特別為工人作提供了當(dāng)?shù)卣Z言作申訴的機(jī)會。在所有風(fēng)險(xiǎn)國家中，所有生產(chǎn)車間都必須 張貼BSCI行為準(zhǔn)則，而在以上的三個(gè)重點(diǎn)國家中，并必須同時(shí)要張貼投訴熱線的相關(guān)信息。同時(shí)間，印有申訴渠道信息的卡片亦會在進(jìn)行審核時(shí)分派給工人。該 卡片清楚簡要地解釋什麼是BSCI行為準(zhǔn)則及對工人來說有何意義。單張并含有BSCI熱線電話及電郵地址。

BSCI驗(yàn)廠咨詢審核過程自我評估審核前，供應(yīng)商必須完成自我評估。目標(biāo)是了解BSCI準(zhǔn)則的實(shí)用性并為審核做好準(zhǔn)備。在這一階段，我們鼓勵(lì)供應(yīng)商參加有關(guān)BSCI實(shí)施的意識提升的供應(yīng)商入門工作坊。

初次審核：提供透明度初次審核旨在評估供應(yīng)商對BSCI行為準(zhǔn)則的執(zhí)行情況，每三年重復(fù)有關(guān)審核程序一次，驗(yàn)廠培訓(xùn)包括考察工作場所、徹底檢查工廠記錄并與員工代表私下面談以更好地掌握工廠的日常運(yùn)作。

整改計(jì)劃如果在初次審核發(fā)現(xiàn)未遵守BSCI準(zhǔn)則的情況，審核員將編制整改計(jì)劃（CAPs）。CAPs記錄必須采取的措施并設(shè)置完成所有要求的后期限。行業(yè)實(shí)踐整改屬自愿性質(zhì)。高級研討會將在這一階段內(nèi)進(jìn)行，以支持供應(yīng)商應(yīng)對具體挑戰(zhàn)。

重新審核：衡量改進(jìn)在初次審核后12個(gè)月內(nèi)，必須進(jìn)行重新審核以檢查所有整改是否已實(shí)施。如果公司仍不合規(guī)，可進(jìn)行第二次審核(即復(fù)審）。如果公司在復(fù)審后仍不合規(guī)同時(shí)沒有做出任何明顯的改善，我們鼓勵(lì)參與者重新考慮與該供應(yīng)商的關(guān)系。凡通過了BSCI審核的供應(yīng)商，也可以根據(jù)公司個(gè)別需要，自愿性地繼續(xù)爭取獲得 SA8000認(rèn)證，該認(rèn)證被視行業(yè)實(shí)踐的認(rèn)證。

東莞蜀盛咨詢公司專注于為企業(yè)提各類驗(yàn)廠咨詢服務(wù)，BSCI認(rèn)證咨詢，BSCI驗(yàn)廠輔導(dǎo)等服務(wù)。