產(chǎn)品不成熟時(shí)，務(wù)必保證有用戶(hù)溝通的渠道

之前在看《增長(zhǎng)的黑客》這本書(shū)中，說(shuō)了一個(gè)案例和觀點(diǎn)：要是在個(gè)產(chǎn)品版本中，只能有3個(gè)功能，你要選哪一個(gè)？書(shū)中給出的建議是，一定要有用戶(hù)反饋和留言功能。因?yàn)?，在一個(gè)產(chǎn)品的驗(yàn)證階段和不成熟期時(shí)，用戶(hù)的反饋永遠(yuǎn)是讓產(chǎn)品朝正確方向迭代的重要決策依據(jù)。

還是回到，我近在跟的那個(gè)新項(xiàng)目中，我在1個(gè)月前，推動(dòng)運(yùn)營(yíng)人員，在用戶(hù)的后的作業(yè)中，添加了一個(gè)“是否愿意留下聯(lián)系方式，接受我們的回訪”的選項(xiàng)。正是這個(gè)小改動(dòng)，讓我們?cè)诋?dāng)前產(chǎn)品后續(xù)策略上比較糾結(jié)時(shí)，擁有了一波可隨時(shí)進(jìn)行回訪的用戶(hù)。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)中所涉及的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，主要是產(chǎn)品的外部殼體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。目前殼體材料主要是金屬材料通過(guò)鈑金沖壓工藝成型和塑料通過(guò)注塑工藝成型。常見(jiàn)產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)主要有鈑金結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、塑料產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、電子設(shè)備整機(jī)結(jié)構(gòu)這三大類(lèi)。

鈑金結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)主要包含拉深件、沖裁件、彎曲件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。拉深件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，其外形應(yīng)均勻?qū)ΨQ(chēng)，輪廓變化柔和、順滑，頂部凸緣寬度一致，底部孔大小合適，整體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)合理，工藝性良好。沖裁件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)是指沖裁件對(duì)沖裁工藝的適應(yīng)性，良好的沖裁結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)保證材料利用率高、工序數(shù)目少、模具結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單且壽命高、產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等。一般情況下，對(duì)沖裁件結(jié)構(gòu)影響的是精度要求和幾何形狀及尺寸。彎曲是使材料產(chǎn)生塑性變形，形成一定曲率和角度零件的沖壓工序，具有良好工藝性的彎曲件，能簡(jiǎn)化彎曲工藝過(guò)程的提高彎曲件的精度。

產(chǎn)品設(shè)計(jì)，由于產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段要確定整個(gè)產(chǎn)品策略、外觀、結(jié)構(gòu)、功能，從而確定整個(gè)生產(chǎn)系統(tǒng)的布局，因而，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的意義重大，具有“牽一發(fā)而動(dòng)全局”的重要意義。如果一個(gè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺乏生產(chǎn)觀點(diǎn)，那么生產(chǎn)時(shí)就將耗費(fèi)大量費(fèi)用來(lái)調(diào)整和更換設(shè)備、物料和勞動(dòng)力。相反，好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，不僅體現(xiàn)功能上的優(yōu)越性，而且便于制造，生產(chǎn)成本低，從而使產(chǎn)品的綜合競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。許多在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占優(yōu)勢(shì)的企業(yè)都十分注意產(chǎn)品設(shè)計(jì)的細(xì)節(jié)，以便設(shè)計(jì)出造價(jià)低而又具有獨(dú)特功能的產(chǎn)品。許多發(fā)達(dá)國(guó)家的公司都把設(shè)計(jì)看作熱門(mén)的戰(zhàn)略工具，認(rèn)為好的設(shè)計(jì)是贏得顧客的關(guān)鍵。

在設(shè)計(jì)的每個(gè)步驟中，都可能發(fā)現(xiàn)前面步驟中某些決定不合理，這就需要折回到前面那個(gè)步驟，修改不合理的決定，重做隨后的設(shè)計(jì)工作。 1、制定設(shè)計(jì)任務(wù) 這是設(shè)計(jì)的前期工作。設(shè)計(jì)任務(wù)的根據(jù)是用戶(hù)訂貨、市場(chǎng)需要和新的科研成果。設(shè)計(jì)部門(mén)應(yīng)用各種技術(shù)和市場(chǎng)情報(bào)，擬列可能方案，比較其利弊，與經(jīng)營(yíng)部門(mén)和用戶(hù)共同商議，制定合理的設(shè)計(jì)任務(wù)目標(biāo)。這對(duì)新型設(shè)計(jì)特別重要。任務(wù)目標(biāo)的失誤將造成經(jīng)濟(jì)上的嚴(yán)重?fù)p失，甚至遭到失敗。 2、確定工作原理和基本結(jié)構(gòu)型式 如設(shè)計(jì)任務(wù)未作明確規(guī)定,設(shè)計(jì)的個(gè)步驟就是確定總體方案,即確定所要應(yīng)用的工作原理和與之相應(yīng)的結(jié)構(gòu)型式。例如設(shè)計(jì)大功率船用柴油機(jī)，首先要確定是用二沖程、雙作用、十字頭、低速柴油機(jī)，還是用四沖程、單作用、中速柴油機(jī)。又例如設(shè)計(jì)用以粗碎巖石的破碎機(jī)械，首先要確定是采用以擠壓和彎折為主要破碎作用的顎式或旋回式破碎機(jī)，或者采用以沖擊為主要作用的單轉(zhuǎn)子或雙轉(zhuǎn)子沖擊式破碎機(jī)。