產品不成熟時，務必保證有用戶溝通的渠道

之前在看《增長的黑客》這本書中，說了一個案例和觀點：要是在個產品版本中，只能有3個功能，你要選哪一個？書中給出的建議是，一定要有用戶反饋和留言功能。因為，在一個產品的驗證階段和不成熟期時，用戶的反饋永遠是讓產品朝正確方向迭代的重要決策依據。

還是回到，我近在跟的那個新項目中，我在1個月前，推動運營人員，在用戶的后的作業(yè)中，添加了一個“是否愿意留下聯系方式，接受我們的回訪”的選項。正是這個小改動，讓我們在當前產品后續(xù)策略上比較糾結時，擁有了一波可隨時進行回訪的用戶。

產品設計是從制訂出新產品設計任務書起到設計出產品樣品為止的一系列技術工作。其工作內容是制訂產品設計任務書及實施設計任務書中的項目要求(包括產品的性能、結構、規(guī)格、型式、材質、內在和外觀質量、壽命、可靠性、使用條件、應達到的技術經濟指標等)。產品設計應該做到： (1) 設計的產品應是先進的、高質量的，能滿足用戶使用需求。(2) 使產品的制造者和使用者都能取得較好的經濟效益。(3) 從實際出發(fā)，充分注意資源條件及生產、生活水平，作適宜的設計。(4) 注意提高產品的系列化、通用化、標準化水平。其主要種類有：新產品自行設計；外來樣品實物測繪仿制；外來圖紙設計；老產品的改進設計。

無店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店。這種類型商店展示的雖不是檔的商品，但常需要店員對顧客進行商品講解、說明并提供咨詢。一般適用于普通的流行服飾店，如皮鞋店、皮包店等。它們大多采用大眾化價格，商品種類繁多，給人以大眾化的印象。

封閉、環(huán)游型商店與接觸、封閉、環(huán)型商店的結構極為相似，但店面氣氛截然不同。前者是高級貴族化商店，后者是普及型的大眾化商店，因此在店員的行為、服務方式等方面都有很大的差異。

對于沒有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店來說，店員不可擠在入口處，給人守門的感覺；當顧客挑選商品時，不要站在旁邊審視，而應佯裝不知，在顧客有問題時，馬上出現在他們面前。

店面的外部設計則要和室內設計風格一致，搭配要相協(xié)調，這樣有助于樹立店面品牌的形象，但是在設計店面時我們要考慮到周圍的環(huán)境。要與周圍保持融洽，外形的設計上既不標新立異，也有要自己的風格特色，不同地段，不同位置設計風格也有有所變換。店面在裝修設計時，與同質性的店面比較時要有自己的差異性，使自己的店鋪展示出與眾不同的形象，可以讓消費者對店面的獨有特色記憶深刻，增加購買幾率。以消費者為出發(fā)點，讓消費者有賓至如歸的感覺，為消費者營造看一個良好的購物環(huán)境和氛圍，消費者也體驗到了購物的樂趣，而好的體驗也會使店面得到更廣泛的傳播。