蕪湖iso認證iso9001體系認證申請 17321223805 丁女士

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ISO9000體系：ISO9000一般被視作和業(yè)務有關(guān)，特別是和質(zhì)量框架相聯(lián)系，是一套用于管理與業(yè)務系統(tǒng)或制造系統(tǒng)相關(guān)的風險的佳實踐。在制造企業(yè)應用得多。

ISO組織將IT業(yè)歸類為適合實施ISO9000的39大行業(yè)中的33類"信息技術(shù)"類。由于IT業(yè)通常具有企業(yè)發(fā)展速度極其迅猛、企業(yè)管理人員外部事務或技術(shù)性事務相對較多、員工新舊更替相對比較頻繁、客戶對服務技術(shù)水平的要求較高、一線員工的行為直接影響服務質(zhì)量、內(nèi)部機制相對缺乏等特點，以，IT業(yè)實施ISO9000又有其特殊的意義，這主要體現(xiàn)在：

1）管理法治化--通過實施ISO9000，規(guī)范地建立內(nèi)部管理制度，并達到良性有序的運作，減少高層管理人員在處理內(nèi)部一般事務及突發(fā)事務方面的煩瑣工作，并減少因人員流動而帶來的負面影響；

2）明確劃分各部門工作職責和質(zhì)量職責及員工的崗位責任；

3）增進各部門工作的透明度及部門間、員工間的相互溝通,營造良好的企業(yè)文化；

4）導入內(nèi)部質(zhì)量審核作為常規(guī)的容易被組織各級人員接受的交叉式內(nèi)部機制。對于規(guī)模不大的IT企業(yè)來說，幾乎有人員都將直接參與到該活動中，有利于帶動公司氛圍；

5）在全公司以及全體員工中營造強烈的"以客戶為中心"的意識；

6）作為提高服務品牌的強有力手段，為市場人員有效地開拓客戶帶來極大的方便。