影響會議服務(wù)質(zhì)量的因素

１、會議臺、椅、臺布、杯具

會議臺、椅是否堅(jiān)固、舒適，臺布是否整潔無破損、杯具是否潔凈無缺口等都會在一定程度上影響會議服務(wù)質(zhì)量；

２、服務(wù)技能與技巧

服務(wù)員對音響等設(shè)備的操作技能以及在會議過程中的服務(wù)技能與技巧，是能直接體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的因素之一；

３、會議室內(nèi)部結(jié)構(gòu)及裝修風(fēng)格

能在某種程度上提升會議的檔，滿足的心理上的要求。如明的客戶對會議室的高度、燈具或地毯顏色等都會有特殊的要求；

４、音響及視聽設(shè)備

現(xiàn)在各酒店的會議室基本都配備了有線、無線麥克風(fēng)、電腦、投影儀等設(shè)備，但這些設(shè)的質(zhì)量在很大程度上決定著會議服務(wù)質(zhì)量，試想如果在會議進(jìn)行中，麥克風(fēng)發(fā)生嘯叫或投影儀投不出圖像，這次會議的效果可想 而知。

５、衛(wèi)生

包括會場內(nèi)及會場周邊的環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)人員的個人衛(wèi)生等。當(dāng)大家從整潔的會場外步入整潔的會場內(nèi)，見到的是身著干凈的工服、梳磁卡整齊的頭發(fā)、面還微笑的服務(wù)員時，定會留下良好的印象；

商務(wù)會議策劃的基本要素

１、會議名稱

商務(wù)會議策劃名稱可以反映會議的基本信息。一般來說，它可以由以下幾個方面組成：會議主辦機(jī)構(gòu)，會議主題，會議類型，會議時間，會議范圍，會議規(guī)賣和參與對象等，會議名稱必須用準(zhǔn)確、規(guī)范的語言表述。商務(wù)會議策劃不僅用于會議的“會議通知”，使參加者對會議有一個好的認(rèn)識和準(zhǔn)備，而且用于商務(wù)會議策劃的宣傳和擴(kuò)大會議的效果。

大中型會議的名稱做成橫幅和標(biāo)語，作為會議的標(biāo)志，放置在商務(wù)會議策劃場地的前面或后面，稱為“標(biāo)志”。標(biāo)識必須以全稱使用，不得隨意省略，以免因含義不當(dāng)或不合理而引起誤解。

２、會議議題

商務(wù)會議策劃的主題是會議根據(jù)會議目標(biāo)確定和討論或解決的問題。這是會議活動的一個基本要素。商務(wù)會議策劃的主題往往必須反映會議的目的和會議的主題。通常有兩種情況產(chǎn)生話題：一種是由領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)需要制定：另一種是秘書是經(jīng)過調(diào)查研究后反饋給領(lǐng)導(dǎo)的反饋，綜合信息，然后由領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)決定。

商務(wù)會議策劃在一些主要的代表會議，首先由大會秘書處的代表提出“建議“，然后提交經(jīng)濟(jì)及局審查和批準(zhǔn)，可以成為商務(wù)會議策劃的議程。會議的主題應(yīng)當(dāng)有適當(dāng)?shù)慕Y(jié)構(gòu)，以確保與會者能夠充分討論和表達(dá)他們的意見，并確保有效利用時間。

會議參會人員以下技巧安排每次會議的主題：一個主要主題和一個或兩個小主題。（二）同時將性質(zhì)相似的議題提交會議討論。（３）妥善準(zhǔn)備多項(xiàng)后備議題，以便在會議進(jìn)展順利及時間充裕的情況下作進(jìn)一步討論。

３、會議時間

需要注意的是商務(wù)會議策劃的會議時間包括會議時間和會期兩方面。選擇合適的時間組合和安排合適的會議時間對整個會議的效率有重要影響。因此，會議時間的選擇和會議時間的長短是商務(wù)會議策劃中必須考慮的重要因素。

（１）會議時間是指會議開始和結(jié)束的時間節(jié)點(diǎn)。一般來說，需要考慮以下幾個方面：１是否適合會議組織者完成所有準(zhǔn)備工作。 ２是否方便參加者，特別是會議的核心人物參加。 ３會議期間的自然因素。例如，當(dāng)?shù)丶竟?jié)性氣候的變化，盡量避免在氣候變化的季節(jié)和地區(qū)聚集。

（２）會議時間通常是指整個會議所需的時間長度。會議可以短或長，有幾分鐘、幾十分鐘、許多小時、幾天，甚至幾十天。要確定課程的長度，應(yīng)考慮以下因素：１）主題的數(shù)量。（２）議程簡繁。（３）彈性適中。對于較長的療程，應(yīng)適當(dāng)安排時間間隔。會議組織者應(yīng)盡可能準(zhǔn)確地預(yù)測會議所需的時間，在商務(wù)會議策劃中明確規(guī)定，及時通知與會人員，以便與會人員有計(jì)劃地安排自己的相關(guān)事宜。

４、會議地點(diǎn)

會議地點(diǎn)是指舉行會議的地點(diǎn)，也可以特指舉行會議的地點(diǎn)。為使會議產(chǎn)生預(yù)期效果，應(yīng)考慮場地面積、交通條件、服務(wù)水平以及環(huán)境和設(shè)備的適宜性等因素，取決于會議的性質(zhì)和規(guī)模。就重要會議而言，在選擇地點(diǎn)時必須考慮到這些會議的政治影響或經(jīng)濟(jì)影響。

一般來說，選擇專業(yè)場地會省下不少麻煩，但相應(yīng)地，專業(yè)場地的租金也會較昂貴。商務(wù)會議策劃者應(yīng)執(zhí)行會議次數(shù)，確定租用時間，并結(jié)合自己的會議預(yù)算。選擇適當(dāng)?shù)臅h地點(diǎn)。

新品發(fā)布會需要注意什么

１、新品發(fā)布會的常規(guī)形式

由某一商界單位或幾個有關(guān)的商界單位出面，將有關(guān)的客戶或者潛在客戶邀請到一起，在特定的時間里和特定的地點(diǎn)內(nèi)舉行一次會議，宣布一新產(chǎn)品。在新品發(fā)布會舉辦之前，各方各面都要顧及到。

２、新聞公關(guān)報(bào)道

活動開展前，可以在本地知名報(bào)紙媒體上，就新品的上市進(jìn)行新聞報(bào)道，塑造該品牌的市場形象，提高在市場上的知名度和投資者對其的好感度，并為本次新聞發(fā)布會和定貨會造勢。

３、定線車宣傳

有選擇的確定幾條線路，將本次新品上市的信息通過車身的展示傳達(dá)給市民，為新品發(fā)布會造勢。

４、戶外宣傳

在活動前利用道路沿線的中間隔離帶電桿廣告牌，發(fā)布本次活動信息和新產(chǎn)品信息，烘托會議氣氛。

５、要注意新品發(fā)布會場地的選擇

場地可以選擇戶外，也可以選擇在室內(nèi)。根據(jù)發(fā)布會規(guī)模的大小，室內(nèi)發(fā)布會可以直接安排在企業(yè)的辦公場所或者選擇酒店。

想要舉辦好祝活動需要注意的事項(xiàng)

１、體現(xiàn)企業(yè)自身特點(diǎn)

典要能夠體現(xiàn)企業(yè)自身的特點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)文化、企業(yè)特色、企業(yè)產(chǎn)品，在典中體現(xiàn)企業(yè)自身的特色。

２、安排好慶典活動內(nèi)容

要安排好?；顒拥膬?nèi)容，提前一個多月舉辦?；顒?，確定具體的活動流程、人員分工等，以保證活動的質(zhì)量。

３、典的主題需要由公司提前確定

規(guī)劃公司應(yīng)事先與組織者溝通，了解組織者公司?；顒拥闹黝}，確定慶?；顒拥闹饕獙ο蠛痛我獙ο?，然后確定?；顒拥墓?jié)目重點(diǎn)和特點(diǎn)，并試著進(jìn)行以下工作：收集優(yōu)質(zhì)資源，開展有力的宣傳和傳播，開創(chuàng)盛大而有力的慶典場面。

４、紀(jì)念儀式地址的選擇

直接關(guān)系到慶典的風(fēng)格、形式、規(guī)模、預(yù)算和級別，也是進(jìn)一步規(guī)劃和規(guī)劃的基礎(chǔ)。重要的是選擇一個能讓組織者和與會者都滿意的場地。

５、場地布局

場地布局的典、研究開發(fā)活動需要有利于冥想、靈感、環(huán)境的出現(xiàn)；對于展銷會和新產(chǎn)品展覽，需要選擇一個展示空間，場地必須交通便利等。

６、實(shí)地考察

典現(xiàn)場考察、實(shí)地考察，遠(yuǎn)不止圖紙，文字介紹直接。為什么不與那些既能在慶祝會上又能在會場上做出決定的人見面，一起去實(shí)地考察，以幫助解決后續(xù)活動中可能出現(xiàn)的問題？與周年紀(jì)念場地負(fù)責(zé)人的溝通和溝通越詳細(xì)，問題就越多。只有活動的效果才能得到保證。