關(guān)注組織的背景和相關(guān)方需求的管理;

? 強(qiáng)化了過程導(dǎo)向的管理思想并要求描述過程關(guān)系分析的結(jié)果;

? 新的關(guān)鍵績效指標(biāo)KPIs，要求評價客戶關(guān)注的績效水平;

? 更關(guān)注體系各過程的績效評估的結(jié)果;

? 更關(guān)注顧客對受審核方所提供產(chǎn)品和服務(wù)的評價和反饋;

? 要求導(dǎo)入烏龜圖和應(yīng)用過程有效性評審方法(PEAR)對標(biāo)準(zhǔn)要求的強(qiáng)制性過程進(jìn)行評價;

? 仍需通過審核軟件"IRIS Audit-Tool"及IRIS檢查表來實施審核;

? 通過使用一個企業(yè)管理體系成熟度模型來評價被審核組織的等級(銅-銀-金等級)。