1、得以獲得業(yè)界普通認(rèn)同的國(guó)際證書(shū)ISO20000認(rèn)證2、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)及供貨商達(dá)成一致,建立和業(yè)務(wù)及供貨商統(tǒng)--的溝通平臺(tái);達(dá)到相關(guān)利益方均滿意的IT服務(wù)管理目標(biāo)。3、提高IT服務(wù)的可用性、可靠性和性,為業(yè)務(wù)用戶提供高質(zhì)量的服務(wù)。4、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,提高業(yè)務(wù)滿意度。5、提高項(xiàng)目的可提供性并確保如期交付。6、提高企業(yè)投資的報(bào)酬率,提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。7、建立IT部門(mén)-整套行之有效的持續(xù)改善機(jī)制和內(nèi)控機(jī)制。8、明晰IT管理成本和組織/企業(yè)業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和IT戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合點(diǎn),完善現(xiàn)有IT服務(wù)結(jié)構(gòu)和資源配置,使各項(xiàng)IT資源的運(yùn)用符合公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和T戰(zhàn)略目標(biāo)。