在酒店行業(yè)日新月異的今天，小程序成為了其的幫手，如今的酒店旅行行業(yè)，已經(jīng)有許多知名品牌使用小程序來(lái)提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，比如攜程旅行，同程旅行，去哪兒等等，因?yàn)樾〕绦驌碛?/span>“無(wú)需下載，唾手可得，用完即走，無(wú)需卸載”這些特性，而這正好與酒店“低頻、剛需”的行業(yè)屬性相吻合。那么酒店小程序有哪些優(yōu)勢(shì)呢？

一．對(duì)酒店本身來(lái)說(shuō)：

1.宣傳方便：

很多酒店都面臨著推廣難的困擾，而酒店小程序利用微信的社交屬性，用戶可直接將喜歡的酒店產(chǎn)品分享給自己的朋友，而基于熟人關(guān)系，其推薦接受度，遠(yuǎn)比酒店撒網(wǎng)式推廣更高，這樣獲得的流量，也更為。

2.定位服務(wù)拉客：

微信小程序開(kāi)放的“附近的小程序”功能，可以完美解決客戶流失這一問(wèn)題，因?yàn)橛脩艨梢钥吹礁浇?公里內(nèi)的小程序，直接通過(guò)商家的小程序獲取到酒店的各種信息以及位置。

3.資金高速流轉(zhuǎn)：

當(dāng)前，小程序基于微信的生態(tài)鏈，將微信的社交、公眾號(hào)、支付三大體系連接為一體，程度節(jié)省了運(yùn)營(yíng)成本。當(dāng)顧客在搜一搜中搜到酒店產(chǎn)品，就可以通過(guò)小程序直接下單，并通過(guò)微信直接支付訂單。僅通過(guò)一個(gè)小程序，就可實(shí)現(xiàn)酒店展示、產(chǎn)品瀏覽、在線預(yù)訂、訂單查詢、一鍵分享等多項(xiàng)功能。

4.服務(wù)售后個(gè)性化：

現(xiàn)在是追求個(gè)性化的時(shí)代，酒店行業(yè)想要突出重圍自然也要打造更加人性化的酒店服務(wù)。酒店可以通過(guò)小程序數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)用戶信息有更多更的了解，繼而根據(jù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，了解用戶的需求及偏好，以便后續(xù)優(yōu)化和改進(jìn)自身工作，給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，從而提升客戶滿意度，利用好口碑帶來(lái)更多的流量。

二．對(duì)用戶來(lái)說(shuō)：

1.預(yù)定方便省時(shí)：

不用下載軟件，顧客直接在微信小程序搜索就可以看到酒店信息，各種篩選條件也會(huì)為用戶匹配適合的酒店。

2.入住方便省事：

顧客預(yù)定成功后，可直接在小程序上跟酒店溝通具體事宜，酒店直接對(duì)接顧客要求，提前安排，讓顧客舒適入住。

3.個(gè)性服務(wù)暖人心：

與傳統(tǒng)酒店服務(wù)模式相比，用戶可以通過(guò)小程序頁(yè)面，直接向工作人員發(fā)出服務(wù)請(qǐng)求，更為方便、快捷，在一定程度上提升了用戶的滿意度。

總的來(lái)說(shuō)，酒店小程序極大的降低了酒店的宣傳成本和人力成本，效實(shí)現(xiàn)資源的整合和經(jīng)濟(jì)效益的提高，其前景是不容小覷的。