章、8D方法及問題解決方案概述

1.8D是汽車巨頭福特公司解決問題的標(biāo)準(zhǔn)方法

2. 8D 方法的本質(zhì): 問題解決程序

3.團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決對策

4.適用的問題分析用QC工具

5. 8D方法應(yīng)用及問題解決方案步驟

6. 8D方法及問題解決方案過程

第二章、準(zhǔn)備8D

1.為什么要為8D過程做準(zhǔn)備

2. ERA

3.過程介紹－評估用問題/檢查表

4.相關(guān)的QC手法和工具列舉

5.準(zhǔn)備8D—總結(jié)

第三章、成立8D小組

1.為什么要成立8D小組

2.如何成立8D小組

3.D1階段總結(jié)

第四章、過程介紹－ D2 描述問題

1.為什么要要描述問題

2.怎樣描述問題

3.5W2H的徹底落實(shí)—描述問題的方法

4.D2階段總結(jié)

5.經(jīng)典案例分析

第五章、過程介紹－ D3 實(shí)施并驗(yàn)證臨時(shí)性糾正措施

1.為什么要開發(fā)ICA

2.如何選擇、執(zhí)行、驗(yàn)證ICA

3.D3 階段總結(jié)

4.相關(guān)的QC手法和工具列舉

5.經(jīng)典案例分析

第六章、過程介紹－ D4 確定和驗(yàn)證問題的根本原因

1. 5Why 1H 工具及經(jīng)典案例

2.尋找根本原因的經(jīng)典寓言故事

3.怎樣確定根本原因的步驟

4. 4個(gè)經(jīng)典問題案例列舉

5. D4 階段總結(jié)

6.相關(guān)的QC手法和工具列舉

第七章、過程介紹－ D5選擇/驗(yàn)證性糾正措施

1.為什么要選擇PCA

2.如何選擇的PCA-七個(gè)步驟和驗(yàn)證PCA

3.相關(guān)的QC手法和工具列舉

4.D5 階段總結(jié)

5.真實(shí)案例分析

第八章、過程介紹－ D6執(zhí)行和證實(shí)性糾正措施

1.為什么執(zhí)行和證實(shí)PCA

2.執(zhí)行PCA有兩個(gè)階段

3.3個(gè)經(jīng)典問題案例分析

4.相關(guān)的QC手法和工具列舉

5.D6 階段總結(jié)

第九章、過程介紹－ D7 防止問題再次發(fā)生

1.為什么要預(yù)防問題的再次發(fā)生

2.預(yù)防問題的經(jīng)典寓言故事

3.領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任

4.3個(gè)經(jīng)典問題案例列舉

5.相關(guān)的QC手法和工具列舉

6.D7 階段總結(jié)

第十章、過程介紹－ D8表彰小組和個(gè)人的貢獻(xiàn)

1.為什么表彰小組和個(gè)人貢獻(xiàn)

2.表彰的形式與方式

3.在D8階段關(guān)閉小組過程的諸多任務(wù)

4.D8階段總結(jié)

5.8D報(bào)告表格式

6.8D方法應(yīng)用及問題解決方案總結(jié)

第十一章、其他質(zhì)量改進(jìn)工具與質(zhì)量改進(jìn)

1.QC七種工具的實(shí)用案例

2.QCC品管圈在質(zhì)量改進(jìn)中的運(yùn)用

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