(一)搬家公司的六大原則
⒈員工的行為要規(guī)范守禮;
⒉道德情操高尚,團(tuán)結(jié)和睦,互幫互助;
⒊服飾應(yīng)整潔大方,不得邋里邋遢,舉止文明要有禮貌;
⒋即應(yīng)準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn),輕裝輕卸,物置到位,價(jià)格公道;
⒌待人應(yīng)和藹真誠,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù);
⒍遵守公司的規(guī)章制度,搞好環(huán)境衛(wèi)生。
(二)搬家公司的四不原則⒈不接受招待的原則(不接受客戶的招待);
⒉不吸客煙(屋主給你煙時(shí),應(yīng)予以拒絕);
⒊不索小費(fèi)(不能向屋主收取任何費(fèi)用);
⒋不損壞物品(不能損壞客人的物品)。
注意事項(xiàng)
編輯
⒈搬運(yùn)過程中,家中有兩個(gè)人以上的人相互配合。一位在屋內(nèi)協(xié)助服務(wù)人員搬出,另一位在車子旁注意家具上車。
⒉當(dāng)車輛抵達(dá)新居后,同樣亦是一人在車子旁協(xié)助卸貨,另一人在屋內(nèi)告知服務(wù)人員東西如何定位。
預(yù)留新、舊居搬家車輛的停車位置。若有大樓管理員請(qǐng)先知會(huì)一聲,以利搬運(yùn)進(jìn)行。
⒊如有看妥安居吉時(shí),得再跟搬家公司確認(rèn)一次。
⒋會(huì)發(fā)熱(如電視機(jī)、電熱器)、有壓縮機(jī)(如冷氣、除濕機(jī))的電器,于搬家當(dāng)天不要使用,一方面避免電器受損,另一方面避免傷到服務(wù)人員。
⒌連絡(luò)清潔隊(duì)處理大型垃圾廢棄物。
⒍提供搬家服務(wù)人員與新居聯(lián)絡(luò)方式(如大樓管理員聯(lián)絡(luò)或行動(dòng))。