認(rèn)證步驟1.1 開(kāi)展培訓(xùn)，職能分工

1.1.1 培訓(xùn)：

1.1.1.1 全員ISO20000基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。

培訓(xùn)目的 ：

了解ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容；了解ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求；了解ISO20000標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施辦法；了解企業(yè)推行ISO20000意義和計(jì)劃。

學(xué)習(xí)內(nèi)容：

什么是ISO20000標(biāo)準(zhǔn)？對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的理解；該公司推行ISO20000意義；該公司推行ISO20000的計(jì)劃和要求。