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課程設(shè)置：

部分：高級物業(yè)職業(yè)經(jīng)理人養(yǎng)成之路

1、高級物業(yè)經(jīng)理人的七項(xiàng)評判標(biāo)準(zhǔn)；2、高級物業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的七大素質(zhì)；3、高級物業(yè)經(jīng)理人應(yīng)具備的七大能力；4、具體案例應(yīng)用（危機(jī)公共、緊急事件、投訴處理等）。

第二部分：物業(yè)管理未來發(fā)展趨勢分析

1、近三年物業(yè)管理行業(yè)報(bào)告解析；2、物業(yè)服務(wù)企業(yè)開展多元化經(jīng)營的實(shí)現(xiàn)路徑；3、物業(yè)經(jīng)營模式出現(xiàn)的必然和發(fā)展趨勢；4、疫情后“大物業(yè)”接軌社會治理面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

第三部分：不同業(yè)態(tài)物業(yè)經(jīng)營管理服務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)

1、居住類物業(yè)經(jīng)營管理；2、寫字樓物業(yè)經(jīng)營管理；3、零售商業(yè)物業(yè)經(jīng)營管理；4、其他業(yè)態(tài)的物業(yè)經(jīng)營管理。

第四部分：物業(yè)項(xiàng)目的品質(zhì)管控能力提升