服務(wù)流程：

1、取貨：主要是按客戶要求進(jìn)行取貨，一般一個大型的物流公司都是有自己長期合作并且貨量較大的客戶的。一些零擔(dān)的客戶一般是自己找到后送貨上門的。

2、進(jìn)行貨物的分配：按照到達(dá)地以及時效什么的進(jìn)行具體的安排然后裝車，先送的貨物后裝，以免拿不出來。

3、裝車：主要由操作部進(jìn)行操作，會按照客戶要求的時效進(jìn)行相應(yīng)的安排。裝車的原則就是車輛空間運(yùn)用的化。

4、運(yùn)輸：主要是司機(jī)開始走車了，要和司機(jī)溝通好，你要什么時候到達(dá)，以免司機(jī)偷懶。

到達(dá)集散地：到達(dá)后就要卸貨了，卸貨的速度一定要快。有自己的搬運(yùn)工，隨到隨卸。如果沒有的話，也要有長期合作的搬運(yùn)工

服務(wù)規(guī)范：

一、時效保障

1、派件時效

客戶如選擇送貨上門服務(wù)的，本公司承諾在貨物達(dá)到目的地的第二天前（遲不超過第二天）派送至指定收貨地址。如客戶指定派送時間的，則按照與客戶指定的派送時間（前后一小時內(nèi)）派送至指定收貨地址。

客戶如選擇自提，則本公司承諾在貨物到達(dá)目的地網(wǎng)點(diǎn)后的2小時內(nèi)以短信或電話的方式通知客戶登記的收貨方上門提取貨物。

因不可抗力因素，如地震、大雪、臺風(fēng)、大雨、擺渡、非正常封路或是當(dāng)?shù)卣匍_重大活動等情況造成物流服務(wù)商無法按時效保障履行服務(wù)承諾，則時限順延

物流公司是指從事物流行業(yè)的公司。物流是指以的成本，通過運(yùn)輸?shù)确绞?，對原材料、半成品、成品或相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地進(jìn)行規(guī)劃、實(shí)施和管理的全過程，以滿足顧客的需求。東莞物流公司這么多運(yùn)輸方式，一定有你不知道的！道路運(yùn)輸

主要由貨車在公路上行駛的一種運(yùn)輸方式。公路運(yùn)輸?shù)闹饕獌?yōu)點(diǎn)是靈活，占地面積大，可以提供門到門的運(yùn)輸服務(wù)。適合短距離運(yùn)輸，短距離運(yùn)費(fèi)低;容易處理;批量限制小;相應(yīng)的需要具有較強(qiáng)的靈活性。主要缺點(diǎn)是不適合大眾運(yùn)輸;更高的長途運(yùn)輸成本;易產(chǎn)生污染、噪聲、交通堵塞等公害，且易發(fā)生事故、耗能。

鐵路運(yùn)輸

鐵路上使用車輛的一種運(yùn)輸方式。鐵路運(yùn)輸?shù)闹饕獌?yōu)點(diǎn)是不受自然條件的影響，具有穩(wěn)定性、性和正時性。適用于大批量運(yùn)輸和中長途快速運(yùn)輸;中長途運(yùn)輸運(yùn)費(fèi)低;它可以在全國范圍內(nèi)運(yùn)行;節(jié)約能源。主要缺點(diǎn)是近程運(yùn)費(fèi)高;裝卸編組時間長，貨物滯留時間長;門到門服務(wù)是不可能的;靈活性差，只能在固定線路上運(yùn)行。對臨時緊急運(yùn)輸要求的適應(yīng)性較差。

水路運(yùn)輸

是利用船舶在水路上進(jìn)行運(yùn)輸。水運(yùn)分為內(nèi)河運(yùn)輸、沿海運(yùn)輸、近岸運(yùn)輸和海洋運(yùn)輸。水路運(yùn)輸?shù)闹饕獌?yōu)點(diǎn)是長途運(yùn)輸成本低。適用于大批量、大型、超重貨物運(yùn)輸;適用于原材料的散裝運(yùn)輸;節(jié)約能源。主要缺點(diǎn)是運(yùn)輸速度慢，受港口條件限制大。裝卸費(fèi)用高;運(yùn)輸時間準(zhǔn)確性差;受水位、季節(jié)和氣候的影響。

航空運(yùn)輸

航空或其他飛機(jī)運(yùn)輸工具。航空運(yùn)輸?shù)闹饕獌?yōu)點(diǎn)是速度快。適用于貨運(yùn)軸承運(yùn)力大、價值高的貨物運(yùn)輸;適合中小批量貨物的中長途運(yùn)輸;對貨物的包裝要求較低，在運(yùn)輸過程中對貨物的損壞較少。主要缺點(diǎn)是運(yùn)費(fèi)高;重量限制;受機(jī)場管制。

整車運(yùn)輸多數(shù)是屬于直達(dá)形式，只要貨物從發(fā)貨地到收貨地址的倉庫即可，沒有多余的中間環(huán)節(jié)。但是零擔(dān)運(yùn)輸需要等到不一樣的客戶的貨物湊齊以后，才可以從發(fā)貨地發(fā)出，然后等到一定的時間段才能發(fā)車，這在時間上，整車運(yùn)輸也優(yōu)于零擔(dān)運(yùn)輸。并且到達(dá)目的地后，零擔(dān)運(yùn)輸還必須要入庫保管，等待不同的貨物收取人來提貨，所以明顯更麻煩一點(diǎn)。

整車運(yùn)輸一般適用于多點(diǎn)裝卸，按照全程的合計來說，通常情況下是按照全程合計的載重量來計重。如果載重量不足車輛的額定載重量的時候，我們一般也是需要按照車輛的額定載重量來計算的。如果選擇了整車運(yùn)輸，那么托運(yùn)人就要自行裝整車貨物。

使用整車運(yùn)輸貨物，根本原因就是整車貨物一般就不需要過多的中間環(huán)節(jié)或者說中間環(huán)節(jié)很少，而且它的送達(dá)時間短，相應(yīng)的貨運(yùn)集散成本也就比較低，特別是涉及到一些城市里或者是一些過境貿(mào)易的長途運(yùn)輸。以及一些需要集散的貨物，比如說，國際貿(mào)易中的進(jìn)出口商一般是需要采用一整車為基本單位的形式來簽訂，合同。如果我們使用了，整車貨運(yùn)，那么就可以充分利用他的快速經(jīng)濟(jì)可靠方便等一系列優(yōu)點(diǎn)，這是我們開始會選擇整車運(yùn)輸?shù)脑?..