1. 產(chǎn)品介紹1) USB接口,簡(jiǎn)單方便,無(wú)需布線,在電腦上安裝操作軟件即可評(píng)價(jià)。
2) 接受顧客評(píng)價(jià),評(píng)分等級(jí)分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個(gè)等級(jí)。
3) 防重復(fù)及惡意評(píng)價(jià)保護(hù),一定時(shí)間內(nèi),評(píng)價(jià)終端只接受一次評(píng)價(jià)結(jié)果。終端上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號(hào)、姓名的員工卡。
4) 終端上通過(guò)星級(jí)指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(jí)(每個(gè)星級(jí)亮一盞指示燈,分1-5幾個(gè)級(jí)別)。員工的星級(jí)評(píng)定通過(guò)后臺(tái)服務(wù)器計(jì)算。
5) 可進(jìn)行顧客流量統(tǒng)計(jì)(顧客前來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)按開(kāi)始鍵,辦理結(jié)束時(shí)按結(jié)束鍵,由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時(shí)間等相關(guān)數(shù)據(jù)),并且伴隨智能語(yǔ)音提示。(如:按歡迎光臨鍵播放“歡迎光臨”,按辦理完成鍵播放“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)”,如顧客進(jìn)行評(píng)價(jià)后,評(píng)價(jià)鍵播放“謝謝您”)