1. 產(chǎn)品介紹1) USB接口,簡單方便,無需布線,在電腦上安裝操作軟件即可評價。
2) 接受顧客評價,評分等級分為非常滿意、滿意、一般、不滿意四個等級。
3) 防重復(fù)及惡意評價保護,一定時間內(nèi),評價終端只接受一次評價結(jié)果。終端上可嵌入(靈活裝卸)含員工照片、工號、姓名的員工卡。
4) 終端上通過星級指示燈可顯示當(dāng)前員工的星級(每個星級亮一盞指示燈,分1-5幾個級別)。員工的星級評定通過后臺服務(wù)器計算。
5) 可進行顧客流量統(tǒng)計(顧客前來辦理業(yè)務(wù)時按開始鍵,辦理結(jié)束時按結(jié)束鍵,由此得到業(yè)務(wù)量以及受理時間等相關(guān)數(shù)據(jù)),并且伴隨智能語音提示。(如:按歡迎光臨鍵播放“歡迎光臨”,按辦理完成鍵播放“請您對我的服務(wù)進行評價”,如顧客進行評價后,評價鍵播放“謝謝您”)