● 包裹已經(jīng)離開(kāi)中國(guó)，并因以下原因被強(qiáng)制退回：
1、因包裹內(nèi)物品原因，未通過(guò)目的國(guó)海關(guān)的檢查或者被當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)要求強(qiáng)制退回；
2、因收件人或者寄件人在聯(lián)邦規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能協(xié)助處理包裹，被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強(qiáng)制退回；
3、其它因包裹或者收件人原因被當(dāng)?shù)芈?lián)邦快遞或者海關(guān)強(qiáng)制退回；
以上情況包裹被退回，聯(lián)邦快遞不會(huì)退寄件費(fèi)用，而且會(huì)根據(jù)退回時(shí)使用的運(yùn)輸方式收取相應(yīng)的退件費(fèi)用，退件的終費(fèi)用以聯(lián)邦賬單為準(zhǔn)。
● 退回中國(guó)其它說(shuō)明
退回中國(guó)的包裹有可能會(huì)被征收進(jìn)口關(guān)稅及增值稅，關(guān)稅和增值稅金額如果低于中國(guó)聯(lián)邦快遞會(huì)預(yù)先墊付，之后在派送包裹的同時(shí)向客戶收取現(xiàn)金或是支票。
服務(wù)名稱：中國(guó)郵政大包 遞送范圍：全球
服務(wù)優(yōu)勢(shì)：費(fèi)用-不計(jì)體積重量，無(wú)偏遠(yuǎn)附加費(fèi)，節(jié)約物流成本清關(guān)-清關(guān)能力強(qiáng)，享有海關(guān)、航空等優(yōu)先處理權(quán)-當(dāng)日收件處理，次日直送機(jī)場(chǎng)郵政處理中心，發(fā)往目的地時(shí)效-全球派送，時(shí)效穩(wěn)定
服務(wù)簡(jiǎn)介
中國(guó)郵政大包（又稱中國(guó)郵政航空大包）是思比特速遞（SBT）與中國(guó)郵政合作開(kāi)展的又一項(xiàng)新業(yè)務(wù)。它是中國(guó)郵政國(guó)際普郵包裹三種服務(wù)方式中的航空運(yùn)輸方式服務(wù)，可寄達(dá)全球200多個(gè)國(guó)家。對(duì)時(shí)效性要求不高而重量稍重的貨物，可選擇使用此方式發(fā)貨。
參考時(shí)效：10-15個(gè)工作日 上網(wǎng)時(shí)效：3個(gè)工作日
體積限制：
小尺寸：小邊長(zhǎng)不小于24cm、寬不小于16cm
尺寸請(qǐng)查看：服務(wù)常見(jiàn)問(wèn)題
價(jià)格資費(fèi)：使用價(jià)格查詢功能計(jì)算
思比特運(yùn)費(fèi)是中國(guó)郵政航空大包公布價(jià)的9.5折；
附加費(fèi)：無(wú)
跟蹤查詢：提供在線查詢
1.登陸中國(guó)郵政網(wǎng)/item/trace/itemTraceAction.doaction=Enter查詢；
2.使用網(wǎng)站包裹查詢功能；
3.包裹發(fā)出1個(gè)月，客戶未收到，可提交查詢，查詢期為3-6個(gè)月。
關(guān)稅相關(guān)：目的地國(guó)家進(jìn)口可能產(chǎn)生關(guān)稅
各國(guó)家海關(guān)稅法規(guī)定不同； 收件人拒絕支付關(guān)稅，將由發(fā)件人承擔(dān)。
保險(xiǎn)和理賠：提供保險(xiǎn)服務(wù)
1.投保情況：
購(gòu)買保險(xiǎn)的包裹，收費(fèi)與賠償按照“保險(xiǎn)服務(wù)”條款執(zhí)行。
2.未投保情況
-申請(qǐng)時(shí)間：自交寄日起1-3個(gè)月內(nèi)未收到包裹；
-賠償標(biāo)準(zhǔn)：如果郵包在郵寄過(guò)程中發(fā)生丟失，并經(jīng)中國(guó)郵局確認(rèn)，思比特速遞將提供賠償。按實(shí)際損失或申報(bào)價(jià)值賠償，但不得超過(guò)下列公式計(jì)算出來(lái)的總和： 400RMB/件+45RMB/KG。內(nèi)件完全損毀而支付補(bǔ)償金時(shí)，按實(shí)際金額（折后價(jià)）退回所收郵費(fèi)，但掛號(hào)費(fèi)不退。平郵小包不接受查詢，不提供賠償服務(wù)。
備注：海關(guān)抽查，天氣等其他不可抗拒的因素造成丟失，思比特不承擔(dān)任何責(zé)任。
禁限寄物品：國(guó)際航空條款規(guī)定中限制的物品
香港郵政航空小包Hongkong
Post air mail
服務(wù)名稱：香港郵政小包服務(wù)代平郵/HKBAM 掛遞送范圍：全球
服務(wù)優(yōu)勢(shì)
費(fèi)用-費(fèi)用是國(guó)際快遞的20%，節(jié)約物流成本方便-計(jì)費(fèi)統(tǒng)一，全球遞送，提供退件服務(wù)-思比特提前分揀后直接送進(jìn)AMC安排航班發(fā)往目的國(guó)家穩(wěn)定-時(shí)效穩(wěn)定，丟包率低 思比特-每日使用郵政貨車過(guò)港，穩(wěn)定，掛號(hào)提供保險(xiǎn)服務(wù)
服務(wù)簡(jiǎn)介
香港郵政小包是香港郵政針對(duì)小件物品大量投寄而設(shè)計(jì)的空郵服務(wù)，適合電商賣家郵寄輕小物品。不但低成本且使用方便，時(shí)效穩(wěn)定，專為電子商務(wù)賣家提供的優(yōu)質(zhì)國(guó)際遞送服務(wù)。
參考時(shí)效：7-20個(gè)工作日
上網(wǎng)時(shí)效：2個(gè)工作日
重量限制：包裹≤2kg
體積限制：
非圓筒包裹：長(zhǎng)+寬+高≤90cm，單邊長(zhǎng)≤60cm，長(zhǎng)≥14cm，寬≥9cm；
圓筒形包裹：直徑的兩倍+長(zhǎng)≤104cm，單邊長(zhǎng)≤90cm，直徑的兩倍+長(zhǎng)≥17cm，長(zhǎng)≥10cm。
價(jià)格資費(fèi)：使用價(jià)格查詢功能計(jì)算
件（處理費(fèi)）
掛號(hào)件 （掛號(hào)費(fèi)）
附加費(fèi)：無(wú)
跟蹤查詢：掛號(hào)提供在線查詢
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