分析:重新定義就是用意思相近但含義不同的新詞來替代信念陳述中的字眼,以此來轉(zhuǎn)化對(duì)方的信念。如網(wǎng)上的一個(gè)段子:“女人全是優(yōu)點(diǎn):瘦的叫苗條,胖的叫豐滿,妖的叫婀娜多姿,刁的叫才女,木的叫淑女,蔫的叫溫柔,兇的叫直爽, 傻的叫陽光,狠的叫冷艷,土的叫端莊,洋的叫氣質(zhì),怪的叫個(gè)性,匪的叫干練,瘋的叫有味道,嫩的叫靚麗,老的叫風(fēng)韻猶存,牛的叫傲雪凌風(fēng),閑的叫追求自我,弱不禁風(fēng)叫小鳥依人,不像女人的叫女漢子?!?/p>
經(jīng)典的是 1984 年,喬布斯在說服百事可樂公司總裁約翰·斯卡利時(shí)問的一句話:“你想賣一輩子糖水,還是想要改變世界?”這成功說服斯卡利在“金錢 VS 夢(mèng)想”的選擇中選擇了夢(mèng)想——出任蘋果公司 CEO,他們聯(lián)手之后有了蘋果帝國。
回應(yīng):(1)“你是沒找到正確的學(xué)習(xí)方法,所以感到壓力大,對(duì)吧!”(2)“你是讀書的成績不理想,所以想放棄,對(duì)吧!”
這個(gè)回應(yīng)術(shù)把“頭疼”這個(gè)程度比較嚴(yán)重、信念很堅(jiān)定的詞,轉(zhuǎn)化為“沒找到正確的學(xué)習(xí)方法”“讀書的成績不理想”的說法,從而引導(dǎo)對(duì)方從學(xué)習(xí)方法的角度去重新思考問題。這樣“頭疼”這個(gè)負(fù)面情緒對(duì)孩子的影響就會(huì)減弱,從而幫助他建立起新的信念?!端季S換框術(shù)》
? 三國故事: “攬二喬于東南兮”
在是否抗曹的問題上,孫權(quán)被一群投降派大臣道德綁架,在左右為難之時(shí),召水軍都督周瑜商議。周瑜欲探諸葛亮虛實(shí),讓諸葛亮說說抗曹的辦法,意思是說,有辦法就抗曹,沒辦法的話,你就別逞能了。
諸葛亮怎么說的?他說:“只需獻(xiàn)上兩個(gè)人即可退曹,對(duì)于江東來說,此二人不過是九牛一毛,微不足道;而對(duì)曹操來說,就如獲至寶。如此一來,他必會(huì)滿意而歸?!?/p>
周瑜忙問這二人是誰。諸葛亮接著說:“我在隆中時(shí)曾聽說曹操修建一處銅雀臺(tái),廣搜天下美女供其淫樂。曹操早就聽說江東喬公有兩個(gè)如花似玉的女兒——大喬和小喬,都有沉魚落雁之容,閉月羞花之貌。如今曹操率軍南下,虎視江南,不過為這兩個(gè)美女而已。將軍若找到她們,派人送給曹操,老賊定會(huì)迫不及待地班師而去。這是范蠡獻(xiàn)西施所用的‘美人計(jì)’,將軍熟讀兵法,為何不立刻用此計(jì)退兵呢?”
這話一出,周瑜臉色大變,那大喬是孫策之妻,小喬正是周瑜之妻啊。于是他壓抑住心中怒火,陰沉著臉問諸葛亮,怎么知道曹賊想法的。
諸葛亮回答道:“《銅雀臺(tái)賦》為證?!闭f完,他將此賦背誦一篇, 說其中有一句“攬二喬于東南兮,樂朝夕之與共”,道出曹操勢(shì)奪二喬的決心。
周瑜聽罷,勃然大怒,站起來指著北方罵道:“老賊欺人太甚!我與老賊勢(shì)不兩立!”
案例分析:諸葛亮巧將《銅雀臺(tái)賦》重新定義,把 通假字“喬”(詩中通假字“橋”,橋梁)重新定義“大小喬”,激起周瑜的憤怒,使得抗曹大業(yè)一拍即合。
李萬博導(dǎo)師說:重新定義的回應(yīng)術(shù)既可以向著好的方面,讓人往好處想,也可以向著壞的方面,從而讓情緒走向,達(dá)到說服的目的。重定意義也是轉(zhuǎn)化心態(tài)、化解尷尬的非常棒的語言技巧,我們不妨再講幾個(gè)故事來體會(huì)一下。
故事 1 :有一位畫家以擅長畫牡丹而聞名,有人買了他的一幅牡丹畫 , 回去后很高興地掛在客廳里。一位朋友來訪 , 看到后大呼不吉利 , 這幅牡丹沒有畫完整 , 缺了一部分。牡丹代表富貴 , 缺了一角 , 豈不是“富貴不全”嗎?那人也大吃一驚 , 要求畫家給他重畫一幅。畫家聽了他的理由 , 呵呵一笑,說既然牡丹代表富貴 , 缺了一邊 , 不恰恰代表“富貴無邊”嗎?聽了畫家的解釋 , 他又高高興興地把畫捧回去了。
故事 2 :在某俱樂部舉行的一次招待會(huì)上,服務(wù)員倒酒時(shí)不小心將紅酒灑到一位客人光亮的禿頭上。服務(wù)員嚇得不知所措 , 全場(chǎng)人目瞪口呆。這位客人卻微笑地說:“兄弟 , 你認(rèn)為這種醫(yī)治方法會(huì)有效嗎?”在場(chǎng)的人聞聲大笑 , 尷尬局面即刻被打破了。這位客人出乎意料的詼諧換框,將紅酒灑了重新定義為服務(wù)員要給自己禿頂,跳出了眼下的難堪,化解了服務(wù)員與自己的雙重尷尬。
故事 3 :一位新員工在公司做業(yè)務(wù)報(bào)告 , 報(bào)告非常精彩。報(bào)告結(jié)束后 , 有同事卻當(dāng)場(chǎng)冷嘲熱諷:“像你這樣才華橫溢的人, 在公司肯定干不長呀, 準(zhǔn)備啥時(shí)候走呀?”“做完報(bào)告就走。”說完微微一笑。同事的發(fā)言顯然具有某種挑戰(zhàn)性 , 這個(gè)問題很敏感 , 不能回避?;乇苡心J(rèn)的意味 , 會(huì)給今后的工作帶來障礙;假如直接否定 , 說我不會(huì)走呀,還想好好干呢,又顯得太生硬。正?;卮?, 都是左右為難,而“做完報(bào)告就走”意思就耐人尋味了。同事所謂的“走”,是指離開職場(chǎng)環(huán)境,而他答復(fù)的“走”是指離開空間環(huán)境,完全是兩個(gè)概念。這位新員工重新定義了同事的語言,成功換框,瞬間化解了尷尬。
注:文章摘自李萬博《思維換框術(shù)》
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