近年來，操作系統(tǒng)和應(yīng)用中間件的國產(chǎn)化越來越深入，目前操作系統(tǒng)主要有紅旗Linux、銀河麒麟、中標(biāo)麒麟以及共創(chuàng)Linux桌面操作系統(tǒng)等，具有中國自主知識產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)可以有效的打破國外操作系統(tǒng)的壟斷，除操作系統(tǒng)外，中間件的國產(chǎn)化也具有越來越重要的意義，在2020年的國際大環(huán)境下，政府IT信息化建設(shè)越來越重視這個問題，在很多核心應(yīng)用中都明確要求逐步或者分布實(shí)現(xiàn)操作系統(tǒng)及中間件的國產(chǎn)化，在這個大環(huán)境下，支持國產(chǎn)操作系統(tǒng)的應(yīng)用中間件也將迎來新的發(fā)展契機(jī)。

朗深技術(shù)多年專注呼叫中心中間件技術(shù)，著力于為廣大系統(tǒng)集成商提供快速的呼叫中心以及語音產(chǎn)品集成方案，其兩款核心的電話語音中間件產(chǎn)品，即UniMedia中間件和iSoftCall軟交換中間件，產(chǎn)品提供了豐富的OpenAPI電話語音能力開發(fā)接口，使得合作伙伴不再需要關(guān)心底層實(shí)現(xiàn)接口，極大地降低了呼叫中心的建設(shè)成本，也以穩(wěn)定的產(chǎn)品贏得合作伙伴的信賴。

近幾年很多國外交換機(jī)已經(jīng)退出國內(nèi)市場，基于國內(nèi)交換機(jī)的電話語音中間件得到了大力發(fā)展，朗深呼叫中心中間件作為其中的代表，為了適應(yīng)國產(chǎn)化的大趨勢，朗深技術(shù)近幾年一直致力于加大國產(chǎn)化的進(jìn)度，致力于基于國內(nèi)品牌交換機(jī)開發(fā)中間件產(chǎn)品，已經(jīng)完全實(shí)現(xiàn)了中間件底層核心模塊的國產(chǎn)化升級改造，目前朗深UniMedia和iSoftCall呼叫中心中間件已經(jīng)在幾大主流國產(chǎn)操作系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定運(yùn)行，我們將繼續(xù)秉承用戶至上的理念，為廣大系統(tǒng)集成商提供更加強(qiáng)大和穩(wěn)定的國產(chǎn)化呼叫中心解決方案。

關(guān)鍵詞：呼叫中心中間件