ITSS認(rèn)證申報(bào)好處及所需要的材料

從低到高分別是ITSS四級、三級、二級、一級。

ITSS四級是基本的要求，只需要建立ITSS標(biāo)準(zhǔn)要求體系，完全沒有指標(biāo)的考核要求。ITSS三級在四級的基礎(chǔ)上更進(jìn)一步，對體系的完備性、業(yè)務(wù)的匹配性、運(yùn)維工具和監(jiān)挖工具都提出了高的要求。ITSS二級在三級的基礎(chǔ)上更加注重部門之間的關(guān)聯(lián)和協(xié)調(diào)性，能夠?qū)ζ髽I(yè)的應(yīng)急機(jī)制提出相應(yīng)要求。ITSS一級也是目前的ITSS等級，不僅要求的量化管理，還要對技術(shù)創(chuàng)新和業(yè)務(wù)變革產(chǎn)生一定的推動力。

ITSS認(rèn)證好處

1. 提升服務(wù)質(zhì)量

IT服務(wù)需方可以更好地控制和提升用戶滿意度，有助于提升服務(wù)質(zhì)量。

2. 優(yōu)化服務(wù)成本

將有助于量化服務(wù)成本，從而達(dá)到優(yōu)化成本的目的。

3. 強(qiáng)化服務(wù)效能

有助于更合理地分配和使用IT服務(wù)，讓IT服務(wù)能夠得到充分合理的使用。

4. 降低IT服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

有更穩(wěn)定、更可靠的IT服務(wù)，降低業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，并避免被單一IT服務(wù)廠商綁定。

ITSS認(rèn)證條件：

ITSS四級認(rèn)證申請條件：

1、具有獨(dú)立法人地位；

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》四級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上；

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

4、申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿一年以上。

ITSS三級認(rèn)證申請條件：

1、具有獨(dú)立法人地位；

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》三級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上；

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

4、申請單位從事信息系統(tǒng)運(yùn)維服務(wù)業(yè)務(wù)滿二年以上。

ITSS二級認(rèn)證申請條件：

1、具有獨(dú)立法人地位；

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》二級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行三個月以上；

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》（運(yùn)維服務(wù)能力成熟度三級）滿一年以上或具有計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)二級或以上。

ITSS一級認(rèn)證申請條件：

1、具有獨(dú)立法人地位；

2、已按照《運(yùn)維服務(wù)能力成熟度》一級特征和關(guān)鍵指標(biāo)建立了運(yùn)維服務(wù)能力體系，且已有效運(yùn)行六個月以上；

3、能夠提供運(yùn)維服務(wù)能力管理、人員、資源、技術(shù)和過程等有效證據(jù)；

4、持有《信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)ITSS符合性證書》（運(yùn)維服務(wù)能力成熟度二級）滿一年以上。

相關(guān)資料。

辦理ITSS認(rèn)證需要準(zhǔn)備什么資料？

1、營業(yè)執(zhí)照

4、公司介紹

5、組織架構(gòu)圖

6、運(yùn)維服務(wù)人員名單

7、公司的項(xiàng)目文檔資料

8、運(yùn)維服務(wù)管理工具

9、日常的運(yùn)維服務(wù)流程及制度

10、資質(zhì)申請表