國內(nèi)汽車救援的主要形式

一是公安交警部門。交警部門所進行的一般都是公益性道路交通事故緊急救援。武漢汽車救援公司告訴大家，交警部門的汽車救援具備非常明顯的優(yōu)勢：數(shù)量多，輻射范圍廣，到達及時。然而，汽車遇到故障停駛，或是陷落溝坎，掉下湖泊、河流、臺階等非公益性事故，基本上是民眾自發(fā)處置，各種機構(gòu)都參與，愿意給官方救援打電活求助的還在少數(shù)。基于這種情況，官方救援雖然擁有優(yōu)勢資源，但卻不能培育起自己的忠實用戶。

二是汽車俱樂部。汽車俱樂部定位在私家車，以會員制方式吸納客戶，客戶交納會費，便可得到俱樂部各種專業(yè)的無償或優(yōu)惠的服務(wù)。服務(wù)范圍很廣，主要有汽車救援、保險代理、規(guī)費代辦、車輛年檢等。一般汽車俱樂部沒有搶修、急修設(shè)施，主要還是跟修理廠合作。汽車俱樂部一般采用會員制形式，車主要成為會員，必須定期交納一定費用，如果會員人數(shù)不夠，汽車俱樂部的生存就存在很大問題。

三是汽車4S店。汽車4S店包括汽車銷售、汽車維修、配件銷售和信息反饋。汽車救援服務(wù)是其售后服務(wù)內(nèi)容之一，4S店主要針對本車型汽車的搶修、急修。4S店服務(wù)對象主要是本品牌的車輛，由于受網(wǎng)點少和人員等因素制約，只能提供市內(nèi)近距離的救援維修服務(wù)，如果距離太遠，就鞭長莫及了。

四是汽車綜合修理廠。為了更好地開展維修業(yè)務(wù)，汽車綜合修理廠把汽車救援作為業(yè)務(wù)延伸，其有著修理技術(shù)和零配件供應(yīng)等優(yōu)勢，是目前汽車救援的主力軍。綜合修理廠雖然面向所有車輛，但是發(fā)展參差不齊，有些不規(guī)范經(jīng)營行為造成車主難以抉擇，同樣受制于網(wǎng)點少，不能保證按時到達現(xiàn)場。

五是汽車拖車公司。拖車公司主要承擔(dān)拖車服務(wù)，將拋錨車輛迅速拖離現(xiàn)場，做到及時清障、恢復(fù)交通，而車輛的搶修還是要到修理廠去解決。