對于這類店鋪來說,之所以大家都喜愛關(guān)顧,主要是因為它所具備的專業(yè)性和性,所謂的專業(yè)性就是專業(yè)的品牌打造出來的高品質(zhì)商品,保證,無假貨;性就是店鋪內(nèi)商品都是樣式設(shè)計的,其他品牌沒有這個樣式,是的。
一家銷售額高的專賣店,店內(nèi)一般是歌聲悠揚的,這樣很多人在聽到好聽歌曲時也愿意進(jìn)店消費,不過從市場行情來看,很多老板魷魚沒有經(jīng)營經(jīng)驗,店鋪內(nèi)一片寂靜,導(dǎo)致消費者沒有感覺到一絲的商業(yè)氣氛,故而隨便的走馬觀花進(jìn)店幾分鐘就離開,不消費。
無店員空間的封閉、環(huán)游型商店
這種類型的商店,不了解該店的顧客是不會輕易進(jìn)入的,店員活動空間與顧客活動空間不加以區(qū)分,是專為銷售高級精品而設(shè)計的。此類商品本身已將顧客進(jìn)行了嚴(yán)格的過濾和挑選。同時,這種商店經(jīng)營的商品價格昂貴,顧客購買時較認(rèn)真、仔細(xì),常需要店員從旁說明,充當(dāng)顧客的顧問。店員不能只做收款工作,而應(yīng)活動于顧客中間。銷售行為應(yīng)追求輕松自然,店員位置切忌固定在店中央等待顧客招呼。
有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店
這類商店在店面和店內(nèi)有許多店員,有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店布置一般適用于銷售商品量大且價格便宜的商店,例如銷售圖畫和某些流行性商品,顧客不必頻頻詢問店員,完全由自己進(jìn)行判斷和挑選。店員只在收銀臺內(nèi),不干擾顧客的購買行為。這種格局一般要求空間寬敞,能陳列齊全的商品。
這種類型的商店店員可專門做收銀工作,即使進(jìn)入顧客的空間,也不要加以招呼。不過,在店內(nèi)空無一人時,會給人蕭條的感覺,客人很難上門。此時店員走到顧客的空間,忙碌一番,以引起人群的注意。