不是一般的目的,而應(yīng)該是圍繞整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的組織形象策略和近期公關(guān)目標(biāo)而確立的目的。我們?cè)谝恍┰盒S懻撨@個(gè)問題的時(shí)候,很多學(xué)生喜歡問:假如一個(gè)機(jī)構(gòu)的公關(guān)目標(biāo)跟社會(huì)需求發(fā)生矛盾時(shí),你作為該機(jī)構(gòu)的公關(guān)顧問,應(yīng)該怎樣處理這個(gè)問題?其實(shí)這樣的問題非常簡單,一個(gè)組織的形象只有永遠(yuǎn)與社會(huì)協(xié)調(diào)同步,才有可能在社會(huì)環(huán)境中樹立起它的良好組織形象,如果靠欺騙的手法,即使一時(shí)占領(lǐng)了銷售市場(chǎng),或者說提高了市場(chǎng)占有率,但終還是要退出這個(gè)市場(chǎng)的。
對(duì)商界人士來講,組織慶典與參加慶典時(shí),往往會(huì)各有多方面的不同要求。慶典的禮儀,即有關(guān)慶典的禮儀規(guī)范,就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項(xiàng)基本內(nèi)容所組成的。
組織籌備一次慶典,如同進(jìn)行生產(chǎn)和銷售一樣,先要對(duì)它作出一個(gè)總體的計(jì)劃。商務(wù)人員如果受命完成這一任務(wù),需要記住兩大要點(diǎn): 其一,要體現(xiàn)出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內(nèi)容。
在規(guī)劃慶典活動(dòng)時(shí)需要注意的事項(xiàng):
慶典活動(dòng)不僅是社會(huì)組織向社會(huì)和公眾展示自己的機(jī)會(huì),也是對(duì)自己的指導(dǎo)。指導(dǎo)和組織技能,社會(huì)技能,和文化素養(yǎng)測(cè)試。因此,公關(guān)人員在組織慶?;顒?dòng)時(shí),應(yīng)充分做好準(zhǔn)備,頭腦冷靜,井然有序.一般來說,慶典策劃應(yīng)注意以下幾個(gè)方面:
(1)確定慶典策劃的主題,精心策劃,并進(jìn)行適當(dāng)?shù)男麄鳌?
(2)參加儀式的嘉賓名單一般包括政治和政府官員,社區(qū)代表,同行代表,員工代表,公共代表,名人和社團(tuán)。
(3)擬定慶典程序,一般包括:簽到、宣布慶典開始、宣布賓客名單、祝賀、回答、剪彩等。
(4)預(yù)先確定將發(fā)出賀詞和答復(fù)的人的名單,并編制賀詞和答復(fù),賀詞和答復(fù)應(yīng)當(dāng)簡明扼要。
(5)確定關(guān)鍵禮儀人員,如剪彩、揭幕、支撐卡等;除提供指導(dǎo)外,還應(yīng)邀請(qǐng)道德高尚的知名人士。
(6)安排各種接待事項(xiàng),事先確認(rèn)登記、接待、帶切、攝影、錄像、揚(yáng)聲器等相關(guān)服務(wù)禮儀人員。
(7)慶典活動(dòng)期間可安排舞龍等節(jié)目;客人的銘文也可以邀請(qǐng)來紀(jì)念。
(8)慶典結(jié)束后,可組織參觀者參觀本組織的設(shè)施和展覽,增加宣傳機(jī)會(huì)。
(9)通過討論和信息廣泛征求意見,整理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
慶典禮儀策劃的核心就是創(chuàng)新性,策劃就是需要?jiǎng)?chuàng)新,跟在他人后面人云亦云,是策劃的悲劇。策劃界有句行話:“創(chuàng)新是天才,跟隨是庸才,重復(fù)是蠢材”,這是很有道理的。創(chuàng)新包括:創(chuàng)意要新穎,手法不落俗套,內(nèi)容貼近公眾,時(shí)機(jī)恰到好處,規(guī)模大小適度,不能走別人走過的老路。