國內(nèi)過去有這樣一個(gè)案例:商場(chǎng)為了促銷,組織工作人員提著商品,在商場(chǎng)里走來走去,這不符合我們公關(guān)的職業(yè)道德,這是一種欺騙行為,對(duì)樹立企業(yè)的良好形象絕沒有好處。因此,活動(dòng)的目的性應(yīng)該站在社會(huì)綜合的立場(chǎng)上,并不僅僅是站在我們某一個(gè)企業(yè)的立場(chǎng)上。
不是一般的目的,而應(yīng)該是圍繞整個(gè)組織機(jī)構(gòu)的組織形象策略和近期公關(guān)目標(biāo)而確立的目的。我們?cè)谝恍┰盒S懻撨@個(gè)問題的時(shí)候,很多學(xué)生喜歡問:假如一個(gè)機(jī)構(gòu)的公關(guān)目標(biāo)跟社會(huì)需求發(fā)生矛盾時(shí),你作為該機(jī)構(gòu)的公關(guān)顧問,應(yīng)該怎樣處理這個(gè)問題?其實(shí)這樣的問題非常簡單,一個(gè)組織的形象只有永遠(yuǎn)與社會(huì)協(xié)調(diào)同步,才有可能在社會(huì)環(huán)境中樹立起它的良好組織形象,如果靠欺騙的手法,即使一時(shí)占領(lǐng)了銷售市場(chǎng),或者說提高了市場(chǎng)占有率,但終還是要退出這個(gè)市場(chǎng)的。
對(duì)商界人士來講,組織慶典與參加慶典時(shí),往往會(huì)各有多方面的不同要求。慶典的禮儀,即有關(guān)慶典的禮儀規(guī)范,就是由組織慶典的禮儀與參加慶典的禮儀等兩項(xiàng)基本內(nèi)容所組成的。
組織籌備一次慶典,如同進(jìn)行生產(chǎn)和銷售一樣,先要對(duì)它作出一個(gè)總體的計(jì)劃。商務(wù)人員如果受命完成這一任務(wù),需要記住兩大要點(diǎn): 其一,要體現(xiàn)出慶典的特色。其二,要安排好慶典的具體內(nèi)容。
慶典活動(dòng)的設(shè)計(jì)程序;一般程序:主持人宣布儀式開幕;介紹來賓;組織的重要領(lǐng)導(dǎo)。主任或客人代表發(fā)言;安排訪問;安排討論或宴會(huì);邀請(qǐng)重要客人留言或講話。
演講者和剪彩的實(shí)施:演講者和剪彩人分為黨和客人。黨是該組織的負(fù)責(zé)人,客戶是道德高,社會(huì)地位高的知名人士;負(fù)責(zé)人和剪彩人員的選擇應(yīng)得到該人的批準(zhǔn)。