5、發(fā)出通知

在確定了賓客名單之后，即可發(fā)出通知。通知的形式可以用書面形式–即請柬，也可以用口頭或電函形式。對重要的貴賓應(yīng)當(dāng)有東道主親自出面邀請，并呈請柬。有的還可以用在報(bào)紙上刊登啟事的形式發(fā)出邀請。

6、門迎:

舉行各項(xiàng)文藝或慶典活動(dòng)時(shí),4-6名禮儀分別于門的兩側(cè),以迎接領(lǐng)導(dǎo)、貴賓的到來,要求禮儀以標(biāo)準(zhǔn)站姿站立,領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)門后要主動(dòng)上前引路,將領(lǐng)導(dǎo)引至預(yù)定的座位,領(lǐng)導(dǎo)隨你行至相應(yīng)座位。

接待工作應(yīng)做到有禮有節(jié)，同時(shí)輔以各種慶祝表演以營造氣氛。一些社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益較好的組織，常利用周年紀(jì)念日，尤其5，10或20周年大慶，來宣傳本組織成就，架構(gòu)遠(yuǎn)景，以鼓舞士氣、凝聚人心、擴(kuò)大影響，從內(nèi)而外形成宣傳攻勢，提升組織形象及品牌知名度。周年大慶一般有紀(jì)念冊，通過文字、圖片來介紹組織情況、新科研成果、主要產(chǎn)品及未來構(gòu)想。

慶典活動(dòng)往往能帶來意向不到的收獲與反響，一方面展現(xiàn)了企業(yè)的精神，提高了企業(yè)的斗志與凝聚力，另一方面也將自身優(yōu)勢與成果展現(xiàn)在大家面前，真是花小錢辦大事的絕好典范。

接待禮儀 接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

(一) 客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及 何時(shí)回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù) 責(zé)人到對方單位去。

(二) 客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明 等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。

(三) 接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢。

1、 在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側(cè)。

2、 在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人 員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)， 接待人員應(yīng)該注意客人的。

3、 在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客 人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、 客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下， 看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。

(四) 誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)， 茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。