禮儀慶典服務(wù)包括哪些

1、禮儀策劃組織分工

慶典禮儀活動(dòng)所用的時(shí)間雖然不長(zhǎng)，但事關(guān)重大，所以對(duì)慶典活動(dòng)各項(xiàng)繁瑣的準(zhǔn)備工作，事無巨細(xì)，均不可疏漏。

要請(qǐng)幾位專業(yè)的禮儀人員進(jìn)行統(tǒng)籌和策劃，作出明確分工，有的負(fù)責(zé)邀請(qǐng)和接待客人，有的負(fù)責(zé)慶典的程序和進(jìn)行，有的負(fù)責(zé)后勤保障，有的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

全部工作人員各負(fù)其責(zé)，協(xié)調(diào)配合，保證慶典的圓滿成功。

3、慶典的布置場(chǎng)地

要根據(jù)典禮的規(guī)模、時(shí)間、形式的要求來安排場(chǎng)地，并進(jìn)行布置。不同的店里不知的格調(diào)各有不同，要根據(jù)當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣安排。場(chǎng)地的音響設(shè)備要保持情況良好，有的還要安排鑼鼓、鞭炮和樂隊(duì)，以渲染氣氛。

4、后勤工作

慶典的后勤工作相當(dāng)繁重，少有不慎就會(huì)出現(xiàn)漏洞。所以，事先要有充分的準(zhǔn)備。對(duì)經(jīng)濟(jì)賬務(wù)、所需物品、來賓的接待、食宿交通等，都要安排專門人負(fù)責(zé)。

(三) 接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美 麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名 片，可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀： 1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句 “請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí)，可以用請(qǐng)求的口吻說：“如果您方便的話， 能否留張名片給我?” 2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不 看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。

(四) 迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到了才匆匆忙 忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。

接待禮儀 接待客人要注意以下幾點(diǎn)。

(一) 客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對(duì)方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及 何時(shí)回本單位。請(qǐng)客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù) 責(zé)人到對(duì)方單位去。

(二) 客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明 等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能， 應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。