禮儀慶典服務(wù)包括哪些
1、禮儀策劃組織分工
慶典禮儀活動(dòng)所用的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但事關(guān)重大,所以對(duì)慶典活動(dòng)各項(xiàng)繁瑣的準(zhǔn)備工作,事無(wú)巨細(xì),均不可疏漏。
要請(qǐng)幾位專(zhuān)業(yè)的禮儀人員進(jìn)行統(tǒng)籌和策劃,作出明確分工,有的負(fù)責(zé)邀請(qǐng)和接待客人,有的負(fù)責(zé)慶典的程序和進(jìn)行,有的負(fù)責(zé)后勤保障,有的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
全部工作人員各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)配合,保證慶典的圓滿(mǎn)成功。
(五) 主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進(jìn) 房間,同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人, 并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六) 將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交 談,談話(huà)內(nèi)容要讓客人感到滿(mǎn)意,比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、 有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留, 讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
乘車(chē)禮儀
(一) 小轎車(chē)。
1、 小轎車(chē)的座位,如有司機(jī)駕駛時(shí),以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間 座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、 如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次 之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、 主人夫婦駕車(chē)時(shí),則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于 自己的夫人,宜開(kāi)車(chē)門(mén)讓夫人先上車(chē),然后自己再上車(chē)。
4、 如果主人夫婦搭載友人夫婦的車(chē),則應(yīng)邀友人坐前座,友人之?huà)D坐后座, 或讓友人夫婦都坐前座。
5、 主人親自駕車(chē),坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐 前座的客人下車(chē)后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項(xiàng)禮節(jié)易疏忽。
6、 女士登車(chē)不要一只先踏入車(chē)內(nèi),也不要爬進(jìn)車(chē)?yán)铩P柘日驹谧贿吷希?把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進(jìn)車(chē)?yán)?,雙膝一定保持合并的 姿勢(shì)。
(二)吉普車(chē) 吉普車(chē)無(wú)論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之, 后排左側(cè)為末席。上車(chē)時(shí),后排位低者先上車(chē),前排尊者后上。下車(chē)時(shí)前排客人 先下,后排客人再下車(chē)。