會議會展中將遇到形形色色的人，那到底要怎么做才能做好禮儀呢？我們在此總結(jié)一些。

一、 迎接禮儀：迎來送往，是社會交往接待活動中基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情 誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。尤其是迎接，是給客人良好印象的重要工 作。給對方留下好的印象，就為下一步深入接觸打下了基礎。迎接客人要有 周密的布署，應注意以下事項。

(一) 對前來訪問、洽談業(yè)務、參加會議的外國、外地客人，應首先了解對 方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當?shù)娜藛T前去迎接。若因某種 原因，相應身份的主人不能前往，前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。

(二) 主人到車站、機場去迎接客人，應提前到達，恭候客人的到來，決不 能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接，內(nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲， 必定會給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信 譽的印象。

(五) 主人應提前為客人準備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領進 房間，同時向客人介紹住處的服務、設施，將活動的計劃、日程安排交給客人， 并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。

(六) 將客人送到住地后，主人不要立即離去，應陪客人稍作停留，熱情交 談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、 有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等。考慮到客人一路旅途勞累，主人不宜久留， 讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。

(三) 接待人員帶領客人到達目的地，應該有正確的引導方法和引導姿勢。

1、 在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走 在內(nèi)側(cè)。

2、 在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人 員走在后面，若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時， 接待人員應該注意客人的。

3、 在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時，接待人員先進入電梯，等客 人進入后關閉電梯門，到達時，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。

4、 客廳里的引導方法。當客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下， 看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。

(四) 誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時， 茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。

乘車禮儀

(一) 小轎車。

1、 小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間 座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。

2、 如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次 之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

3、 主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于 自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。