設(shè)區(qū)的市的人民政府房地產(chǎn)主管部門負責(zé)三級物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理，并接受省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)是指根據(jù)合同接受業(yè)主委員會的委托，依據(jù)法律、法規(guī)的規(guī)定或合同的約定，對特定區(qū)域的物業(yè)實行專業(yè)化、有償化管理的獨立法人。

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當按照我國法律規(guī)定設(shè)立，并且應(yīng)當取得相應(yīng)的資質(zhì)等級。具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)必須具備相應(yīng)的資質(zhì)才能從事物業(yè)管理業(yè)務(wù)。

提交材料

資質(zhì)申報表

營業(yè)執(zhí)照

企業(yè)資質(zhì)證書正、副本；

物業(yè)管理專業(yè)人員的職業(yè)資格證書和勞動合同，管理和技術(shù)人員的職稱證書和勞動合同、工 程、財務(wù)負責(zé)人的職稱證書和勞動合同；

物業(yè)管理業(yè)績材料；

物業(yè)服務(wù)合同復(fù)印件；

資質(zhì)申報軟盤；

信用檔案軟盤。

說明：新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級按照等級核定，并設(shè)定一年的暫定期。 [2]

物業(yè)服務(wù)企業(yè)不履行或者不完全履行物業(yè)服務(wù)合同約定的或者法律、法規(guī)規(guī)定以及相關(guān)行業(yè)規(guī)范確定的維修、養(yǎng)護、管理和維護義務(wù)，業(yè)主請求物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補救措施或者賠償損失等違約責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。

物業(yè)服務(wù)企業(yè)公開作出的服務(wù)承諾及制定的服務(wù)細則，應(yīng)當認定為物業(yè)服務(wù)合同的組成部分。