服務(wù)認(rèn)證是由認(rèn)監(jiān)委批準(zhǔn)的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，按照GB/T27922（商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系）和其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及認(rèn)證規(guī)則。對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的第三方認(rèn)證行為。認(rèn)證結(jié)果依據(jù)分?jǐn)?shù)分為達(dá)標(biāo)級(jí)、三星、四星、五星，認(rèn)證領(lǐng)域主要有：無(wú)形資產(chǎn)和土地服務(wù)，批發(fā)業(yè)和零售業(yè)服務(wù)，電力分配服務(wù)：通過(guò)主要管道的燃起和水分分配服務(wù)，教育服務(wù)，保養(yǎng)和修理服務(wù)，建筑工程和建筑物服務(wù)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)可以按照認(rèn)證的星級(jí)進(jìn)場(chǎng)宣傳推廣，并合法使用認(rèn)證星級(jí)標(biāo)識(shí)。

按體系要求程序分層次分階段進(jìn)行全員培訓(xùn)，培訓(xùn)的深入程度取決于員工的素質(zhì)和企業(yè)產(chǎn)品活動(dòng)過(guò)程的復(fù)雜程度，培訓(xùn)越深入，體系的實(shí)施運(yùn)行就越順利，可以說(shuō)，培訓(xùn)效果的成功與否，直接影響企業(yè)的體系是否正常運(yùn)行。培訓(xùn)過(guò)程要將體系文件與實(shí)際操作結(jié)合起來(lái)進(jìn)行，特別是增加的有關(guān)環(huán)境和職業(yè)健康方面的內(nèi)容，除了操作技能方面的培訓(xùn)外，員工的質(zhì)量意識(shí)、環(huán)境意識(shí)和職業(yè)健康意識(shí)的增強(qiáng)對(duì)整個(gè)體系的有效實(shí)施和運(yùn)行起到?jīng)Q定性的影響。

管理體系的整合是大勢(shì)所趨，需要進(jìn)一步進(jìn)行研究和探索。

1、從實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體目標(biāo)出發(fā)，組建一個(gè)以管理者親自領(lǐng)導(dǎo)的體系管理隊(duì)伍，從頂層設(shè)計(jì)開始進(jìn)行職責(zé)的分解，資源的配置，文件統(tǒng)籌編撰。

2、借鑒建立運(yùn)行各管理體系的經(jīng)驗(yàn)，以PDCA循環(huán)建立優(yōu)化一體化管理體系，滿足企業(yè)適用的法律法規(guī)和各項(xiàng)專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，覆蓋所有活動(dòng)，且不重疊

3、通過(guò)一體化管理體系主干來(lái)理順各專業(yè)管理的適用范圍，明確各體系接口，避免重復(fù)管理和管理真空。

能源管理體系就是從體系的全過(guò)程出發(fā)，遵循系統(tǒng)管理原理，通過(guò)實(shí)施一套完整的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，在組織內(nèi)建立起一個(gè)完整有效的、形成文件的能源管理體系，注重建立和實(shí)施過(guò)程的控制，使組織的活動(dòng)、過(guò)程及其要素不斷優(yōu)化，通過(guò)例行節(jié)能監(jiān)測(cè)、能源審計(jì)、能效對(duì)標(biāo)、內(nèi)部審核、組織能耗計(jì)量與測(cè)試、組織能量平衡統(tǒng)計(jì)、管理評(píng)審、自我評(píng)價(jià)、節(jié)能技改、節(jié)能考核等措施，不斷提高能源管理體系持續(xù)改進(jìn)的有效性，實(shí)現(xiàn)能源管理方針和承諾并達(dá)到預(yù)期的能源消耗或使用目標(biāo)。