1、必需是養(yǎng)老服務(wù)組織,中國(guó)企業(yè)持有工商行政管理部門頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照;國(guó)外企業(yè)持有有關(guān)部門的登記注冊(cè)證明;
2、企業(yè)合法經(jīng)營(yíng)、近一年內(nèi)沒有發(fā)生過重大質(zhì)量事故;
3、符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其補(bǔ)充的技術(shù)要求;
4、企業(yè)簡(jiǎn)介及現(xiàn)有員工數(shù);
5、企業(yè)供銷方面的資料;
6、企業(yè)人力資源方面的資料;
7、企業(yè)硬件方面的資料;
8、包含管理手冊(cè)和程序文件在內(nèi)的一、二、三級(jí)文件;
9、企業(yè)計(jì)量及檢測(cè)設(shè)備有檢定報(bào)告;
10、特種設(shè)備的年檢記錄;
11、特殊殊工種的上崗證書
12、管理評(píng)審、內(nèi)部審核、客戶滿意度
13、服務(wù)提供流程圖等
企業(yè)認(rèn)證的好處:
1. 運(yùn)用規(guī)范化的服務(wù)模式提高養(yǎng)老組織的服務(wù)能力;
2. 尋求服務(wù)技術(shù)活動(dòng)的隱患和不足,保證自身管理風(fēng)險(xiǎn);
3. 向公眾證明自身養(yǎng)老服務(wù)能力,提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力;
4. 響應(yīng)相關(guān)主管機(jī)構(gòu)倡導(dǎo),進(jìn)一步尋求更多資金幫助;
5. 該項(xiàng)認(rèn)證活動(dòng)國(guó)家認(rèn)可,向公眾證明養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的社會(huì)責(zé)任。
養(yǎng)老服務(wù)體系認(rèn)證在養(yǎng)老服務(wù)市場(chǎng)推廣,由有資質(zhì)的國(guó)家第三方進(jìn)行合格評(píng)定,有利于企業(yè)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理,通過認(rèn)證行為和獲證后持續(xù)保持認(rèn)證條件的保障手段,能進(jìn)一步促進(jìn)硬件設(shè)施改善、管理水平提升,推進(jìn)自身品牌建設(shè)和服務(wù)質(zhì)量升級(jí),提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,從而帶動(dòng)形成整個(gè)市場(chǎng)的良性競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,推動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)業(yè)健康規(guī)范高質(zhì)量發(fā)展。 是依據(jù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)由獨(dú)立的第三方評(píng)價(jià)機(jī)構(gòu)對(duì)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)提供能力、服務(wù)過程控制、服務(wù)績(jī)效等方面,過程包含養(yǎng)老物質(zhì)需求、精神需求特性,進(jìn)行服務(wù)能力一體化評(píng)價(jià)的行為,向社會(huì)公眾證明養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力狀況。
社會(huì)養(yǎng)老院機(jī)構(gòu)在關(guān)愛老年人身心健康、提供必要的社會(huì)幫助方面發(fā)揮著不可或缺的重要作用,同社會(huì)中其他性質(zhì)的企業(yè)一樣,養(yǎng)老院同樣需要率和高標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng),以達(dá)到為廣大老年客戶提供高水準(zhǔn)服務(wù)的目的。當(dāng)社會(huì)都把目光投向熱門高盈利性企業(yè)的時(shí)候,重慶軟件公司六業(yè)科技有限公司卻聚焦養(yǎng)老機(jī)構(gòu),為養(yǎng)老院特別設(shè)計(jì)打造了一款個(gè)性化的六業(yè)養(yǎng)老院管理系統(tǒng)軟件。該管理系統(tǒng)軟件獨(dú)有的一系列優(yōu)良特性和多元化功能體系,在該業(yè)務(wù)領(lǐng)域獨(dú)樹一幟。