養(yǎng)老服務認證是依據行業(yè)標準由獨立的第三方評價機構對養(yǎng)老服務機構服務提供能力、服務過程控制、服務績效等方面，過程包含養(yǎng)老物質需求、精神需求特性，進行服務能力一體化評價的行為，向社會公眾證明養(yǎng)老服務機構的能力狀況，該認證適用于居家養(yǎng)老組織、機構養(yǎng)老組織的活動。隨著經濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務業(yè)的結構發(fā)生了顯著變化，民政部門通過加強養(yǎng)老服務業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學化管理促進了養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。評價的結果對社會予以公布。

ISO9001是質量管理體系認證，ISO14001是環(huán)境管理體系認證，還有職業(yè)健康管理體系認證、信息管理體系認證、食品管理體系認證、商品售后服務認證等等，但是什么是養(yǎng)老服務認證呢？

隨著經濟社會的發(fā)展和改革的深化，我國養(yǎng)老服務業(yè)的結構發(fā)生了顯著變化，各地民政部門通過加強養(yǎng)老服務業(yè)的規(guī)范化、專業(yè)化、科學化管理促進了養(yǎng)老服務業(yè)的健康發(fā)展。

截止2013年底，我國60周歲及以上老年人口20243萬人，占總人口的14.9%，預計2020年將達到2.43億人，人口高齡化、失能化、和空巢化特點十分突出公眾對養(yǎng)老服務的需求十分迫切。

我中心多年來緊密圍繞健康中國戰(zhàn)略需求，組織優(yōu)勢專家資源、集中精力、潛心研究，在衛(wèi)生保健和社會福利領域研發(fā)了一系列服務認證標準和認證規(guī)則。起草遍制了該機構先后完成了RB《養(yǎng)老機構服務認證評價規(guī)范》及團體標準《養(yǎng)老驛站服務 評價規(guī)范》等一系列養(yǎng)老服務認證標準文件。為養(yǎng)老機構和養(yǎng)老驛站提供認證依據和技術規(guī)范。

養(yǎng)老機構的評定分為五個等級，從低到高依次為一級、二級、三級、四級、五級，級數越高，表示養(yǎng)老機構在環(huán)境、設施設備、運營管理、服務方面的綜合能力越強。而等級標志是由五角星圖案構成，相對應的1顆五角星表示一級，5顆五角星表示五級。

民政部養(yǎng)老服務司處長李邦華表示，《養(yǎng)老機構等級劃分與評定》標準是一個自愿的推薦性標準，由養(yǎng)老機構自愿評定參加。評價標準會對養(yǎng)老服務市場有一個引導和推動的作用。“因為是標準，也有質量的要求，會引導機構往這個方向走，從而起到推動養(yǎng)老服務質量提升的作用。