（三）售后服務

其實很多POS機辦理的業(yè)務員，在售后這一塊做的非常不好，很多就是辦理了POS機過后基本就不管了，這也導致了客戶對此后期的不信任。

我們先來看下辦理了POS機后一般會遇到哪些問題會急著找到售后客服幫助：

1.POS機不會注冊使用，特別是一些細節(jié)方面，正確的APP下載安裝、身份認證、等等。

2.刷卡資金沒有能夠及時到賬，有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題，有時是銀行終端的問題，但持卡人們并不知道具體情況，一看資金沒到就很慌是不是，這時如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了。

3.交易異常，比如pos機結算賬戶因商戶調單或風險交易被凍結資金，如果你選擇的機器沒有客服，或者客服水平不專業(yè)甚至根本不負責，你一旦遇到這類情況就不會有人及時通知你，并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

為什么我們說 pos 機要從說起，因為要有 pos 消費，才能體現(xiàn)它的價值和作用。因此我們搞pos 機都是為了研究。對于一般商戶來說，辦 pos 機就是想吸引更多的客戶來消費，當然也可以招攬使用的人群，提高自身的檔次。對于的人來說，通過 pos 消費，可以解決帶現(xiàn)金的問題。總之沒有就沒有pos 機這個東西的出現(xiàn)，他們肯定商戶對應出現(xiàn)的。因此 pos 機是為了而生的。所以我們說 pos 機先從說起。好了言歸正轉，我們開始說 pos 機。今天我們主要說說養(yǎng)卡得 pos 機。首先目前的 pos 機除了傳統(tǒng)的 pos 以外，還出現(xiàn)了手機 pos 機，手機 pos 機依托于智能手機，攜帶更方便，價格比傳統(tǒng) pos 機低，而且功能還比傳統(tǒng) pos 機多。

拉卡拉pos機嗎？

合規(guī)合法

拉卡拉pos機作為一個支付公司的支付產(chǎn)品，要開展業(yè)務是要經(jīng)過中國人民銀行的批準，頒發(fā)的有支付業(yè)務許可證，持證上崗，其出品的pos機就是正規(guī)一清機。

資金

目前主流的pos機，刷卡資金都是通過銀聯(lián)系統(tǒng)結算，根據(jù)中國人民銀行的規(guī)定，所有的支付公司都要把資金交由人民銀行存管，有效保證用戶的資金。

機器

pos機機器在生產(chǎn)的時候，必須遵循銀聯(lián)規(guī)范，生產(chǎn)出來后要在機器上面張貼銀聯(lián)認證標志，同時機器都具有拆機自毀的功能，有效保護機器被動手腳。

對經(jīng)營者的好處：

1.收款迅速、正確。減去您每收一筆錢都手工去開收據(jù)的麻煩，提高了收銀速度，減少單筆交易時間就是提高您的經(jīng)營效率。

2.結帳準確，避免員工貪污、舞弊，讓你不丟錢，不丟貨;正確的使用好POS機，可以使您店里的現(xiàn)金、貨品等出入賬受到嚴格的控制，避免您的員工在日常銷售和庫存盤點時做假賬，保障您的利益。

3.方便業(yè)績統(tǒng)計，為管理服務。一些金融機構所采用的POS收銀系統(tǒng)還集成了報表中心的功能，多種類型的報表可以直接為各加盟商老板提供決策依據(jù)，以便提前為您的下一步進銷情況和店面管理做出相應的計劃。

4、有利于促進非理性消費，提高營業(yè)額。使用POS機刷卡消費，脫離了傳統(tǒng)的“一手錢一手貨”的交易范疇，淡化了消費者“花錢”的概念，對一些非必要性的消費控制也就松得多。因而，刷卡消費可提高消費者的消費沖動，對于提高商家的營業(yè)額大有好處。

5、從根本上擺脫“找零、抹零”的困擾。大家都有這樣的體會：隨著經(jīng)濟的不斷增長，

人們手中的資金越來越多，現(xiàn)實交易中，百元大鈔十分常見，相反，大家對于幾角錢，甚至幾塊錢都不十分在乎，因而在一些零售企業(yè)出現(xiàn)了輔幣奇缺的現(xiàn)象，一些企業(yè)由于營業(yè)額大，不堪“抹零”重負，因以商品代替現(xiàn)金找零而與顧客發(fā)生的爭執(zhí)時有發(fā)生。無奈只能以高價兌換1元以下面額的輔幣，給企業(yè)帶來了較大的經(jīng)濟負擔。而采取非現(xiàn)金支付工具，小到角分，都能夠準確計量、及時劃轉，從根本上解決了零鈔問題。