（三）售后服務(wù)

其實很多POS機辦理的業(yè)務(wù)員，在售后這一塊做的非常不好，很多就是辦理了POS機過后基本就不管了，這也導(dǎo)致了客戶對此后期的不信任。

我們先來看下辦理了POS機后一般會遇到哪些問題會急著找到售后客服幫助：

1.POS機不會注冊使用，特別是一些細節(jié)方面，正確的APP下載安裝、身份認證、等等。

2.刷卡資金沒有能夠及時到賬，有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題，有時是銀行終端的問題，但持卡人們并不知道具體情況，一看資金沒到就很慌是不是，這時如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了。

3.交易異常，比如pos機結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險交易被凍結(jié)資金，如果你選擇的機器沒有客服，或者客服水平不專業(yè)甚至根本不負責(zé)，你一旦遇到這類情況就不會有人及時通知你，并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

雖然個人基本都沒有收款業(yè)務(wù)，是不需要辦理POS機的，但不排除有特殊需求需要辦理。而POS機是有國家嚴格規(guī)定的管控設(shè)備，但其實個人是可以以個人身份辦理POS機的，而且不管大POS機還是小POS機都可以辦理。而且個人移動支付終端服務(wù)在近幾年也是出于興起狀態(tài)，很多支付公司為了獲取更多的利潤，都不惜砸血本發(fā)展個人POS機。

拉卡拉pos機嗎？

合規(guī)合法

拉卡拉pos機作為一個支付公司的支付產(chǎn)品，要開展業(yè)務(wù)是要經(jīng)過中國人民銀行的批準(zhǔn)，頒發(fā)的有支付業(yè)務(wù)許可證，持證上崗，其出品的pos機就是正規(guī)一清機。

資金

目前主流的pos機，刷卡資金都是通過銀聯(lián)系統(tǒng)結(jié)算，根據(jù)中國人民銀行的規(guī)定，所有的支付公司都要把資金交由人民銀行存管，有效保證用戶的資金。

機器

pos機機器在生產(chǎn)的時候，必須遵循銀聯(lián)規(guī)范，生產(chǎn)出來后要在機器上面張貼銀聯(lián)認證標(biāo)志，同時機器都具有拆機自毀的功能，有效保護機器被動手腳。

小POS機特性：統(tǒng)稱MPOS機，手機POS機，藍牙POS機，手刷，這幾種叫法不同其實都是一樣的產(chǎn)品，小POS機有兩個部分組成，個手機APP。第二個是POS機設(shè)備，在我們刷卡的時候。POS機產(chǎn)品和手機進行一個藍牙連接，通過藍牙把數(shù)據(jù)傳送到手機，手機在傳送到支付公司以及發(fā)卡行指令，也就是意味著需要刷卡必須打開手機上APP然后點擊刷卡，然后在POS機上輸金額輸密碼。那么這樣的操作比較繁瑣必須要有一部手機，比較適合個人使用，如果店鋪使用顯得不是很正規(guī)。缺點不能營業(yè)執(zhí)照進件，不能固定商戶。