（三）售后服務(wù)

其實很多POS機辦理的業(yè)務(wù)員，在售后這一塊做的非常不好，很多就是辦理了POS機過后基本就不管了，這也導(dǎo)致了客戶對此后期的不信任。

我們先來看下辦理了POS機后一般會遇到哪些問題會急著找到售后客服幫助：

1.POS機不會注冊使用，特別是一些細(xì)節(jié)方面，正確的APP下載安裝、身份認(rèn)證、等等。

2.刷卡資金沒有能夠及時到賬，有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題，有時是銀行終端的問題，但持卡人們并不知道具體情況，一看資金沒到就很慌是不是，這時如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了。

3.交易異常，比如pos機結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險交易被凍結(jié)資金，如果你選擇的機器沒有客服，或者客服水平不專業(yè)甚至根本不負(fù)責(zé)，你一旦遇到這類情況就不會有人及時通知你，并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

個人和商家用有什么區(qū)別：個人POS機的商戶是必須是隨機切換的，根據(jù)刷卡的金額以及刷卡的時間進行一個商戶智能匹配，因為我們個人的POS機其實99%的人都是在個人資金周轉(zhuǎn)也就是說在taoxian，所以說你商戶一定要不斷的改變，固定那么你每一次刷出來你的賬單都顯示你在這一家商戶去消費這個是明顯的taoxian嫌疑是不合理的。大POS機可以選擇固定式的商戶也可以選擇非固定的是的商戶所以說用途更加的廣泛。

外幣POS機是指外國人在中國大陸旅游消費購物住宿等用外國銀行卡刷卡結(jié)賬付款用的POS刷卡機，如果此類商戶有涉外業(yè)務(wù)需要外幣卡POS機；

需要帶執(zhí)照和涉外業(yè)務(wù)憑證等相關(guān)資料到當(dāng)?shù)劂y行申辦外卡POS機，才可以接受外國銀行卡的刷卡買單?，F(xiàn)在的外卡POS機基本都支持VISA / 萬事達(dá) / AE / DC / JCB 等外國銀行卡。

使用pos機的好處

一、對消費者的好處：

1、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識的不斷加強，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個人情感，如果使用信用卡支付，還可先消費后還款，而且持卡人都喜歡簽字的感覺，是時尚的代名詞。因此安裝銀聯(lián)POS機(俗稱“刷卡機”)后能夠滿足市民在支付交易款項時，能夠更多地實現(xiàn)“輕松刷卡，輕松支付”的愿望。

2、順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收費單位應(yīng)對市場變化的能力，提高客戶滿意度和收費單位品牌形象，以及提升收費單位服務(wù)質(zhì)素和增強競爭力。

3、現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費時費力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯。因此，安裝銀聯(lián)POS機(俗稱“刷卡機”)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險，減少人工收鈔、點鈔、找零、防范假鈔、存儲現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。

4、銀聯(lián)POS機(俗稱“刷卡機”)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時空限制和異地收款。無論是對于用戶還是企業(yè)及商戶經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項能、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。

5、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易(現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運、委托第三方代理繳存現(xiàn)金)來說，安裝銀聯(lián)POS機的費用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。

6、企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營空間。