（三）售后服務(wù)
其實(shí)很多POS機(jī)辦理的業(yè)務(wù)員，在售后這一塊做的非常不好，很多就是辦理了POS機(jī)過后基本就不管了，這也導(dǎo)致了客戶對此后期的不信任。
我們先來看下辦理了POS機(jī)后一般會遇到哪些問題會急著找到售后客服幫助：
1.POS機(jī)不會注冊使用，特別是一些細(xì)節(jié)方面，正確的APP下載安裝、身份認(rèn)證、等等。
2.刷卡資金沒有能夠及時(shí)到賬，有時(shí)不及時(shí)到賬并不是第三方支付公司的問題，有時(shí)是銀行終端的問題，但持卡人們并不知道具體情況，一看資金沒到就很慌是不是，這時(shí)如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了。
3.交易異常，比如pos機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險(xiǎn)交易被凍結(jié)資金，如果你選擇的機(jī)器沒有客服，或者客服水平不專業(yè)甚至根本不負(fù)責(zé)，你一旦遇到這類情況就不會有人及時(shí)通知你，并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。
個(gè)人在申請POS機(jī)之前，需要先準(zhǔn)備一些資料，相關(guān)的手續(xù)并不是很多，但是不能準(zhǔn)備虛假的材料，而且還需要符合相關(guān)部門機(jī)構(gòu)規(guī)定要求，然后提交身份證、半身照片、手機(jī)號碼、銀行卡、開卡分行名字等，只要提交的資料通過審核就可以簽訂正式的合同，并且安裝使用POS機(jī)。
外幣POS機(jī)是指外國人在中國大陸旅游消費(fèi)購物住宿等用外國銀行卡刷卡結(jié)賬付款用的POS刷卡機(jī)，如果此類商戶有涉外業(yè)務(wù)需要外幣卡POS機(jī)；
需要帶執(zhí)照和涉外業(yè)務(wù)憑證等相關(guān)資料到當(dāng)?shù)劂y行申辦外卡POS機(jī)，才可以接受外國銀行卡的刷卡買單?，F(xiàn)在的外卡POS機(jī)基本都支持VISA / 萬事達(dá) / AE / DC / JCB 等外國銀行卡。
使用pos機(jī)的好處
一、對消費(fèi)者的好處：
1、隨著金融信息電子化的發(fā)展，市民用卡意識的不斷加強(qiáng)，對持卡人來說，使用刷卡支付不僅攜帶方便，刷卡累積的積分還可以兌獎，可以增加個(gè)人情感，如果使用信用卡支付，還可先消費(fèi)后還款，而且持卡人都喜歡簽字的感覺，是時(shí)尚的代名詞。因此安裝銀聯(lián)POS機(jī)(俗稱“刷卡機(jī)”)后能夠滿足市民在支付交易款項(xiàng)時(shí)，能夠更多地實(shí)現(xiàn)“輕松刷卡，輕松支付”的愿望。
2、順應(yīng)電子支付日益普及的潮流，加快收費(fèi)單位應(yīng)對市場變化的能力，提高客戶滿意度和收費(fèi)單位品牌形象，以及提升收費(fèi)單位服務(wù)質(zhì)素和增強(qiáng)競爭力。
3、現(xiàn)金支付方式存在諸多不便：大額現(xiàn)金不便攜帶、數(shù)錢找零費(fèi)時(shí)費(fèi)力、真假鈔票難以分辨、票款結(jié)算易出差錯(cuò)。因此，安裝銀聯(lián)POS機(jī)(俗稱“刷卡機(jī)”)后在很大程度上降低了各大企業(yè)及商戶的現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn)，減少人工收鈔、點(diǎn)鈔、找零、防范假鈔、存儲現(xiàn)金方面的工作量，并且使用刷卡支付更衛(wèi)生、更環(huán)保。
4、銀聯(lián)POS機(jī)(俗稱“刷卡機(jī)”)具有“跨行聯(lián)合”的優(yōu)勢，安裝一機(jī)，多卡使用，可減少柜臺交易成本，減輕客戶排隊(duì)之苦和減小客戶現(xiàn)金被搶、盜的風(fēng)險(xiǎn)，避免服務(wù)被終止的尷尬及突破時(shí)空限制和異地收款。無論是對于用戶還是企業(yè)及商戶經(jīng)辦人員均十分方便。銀聯(lián)的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)可確保企業(yè)及商戶交易款項(xiàng)能、快捷地抵達(dá)帳戶，從而加速資金回籠。
5、比較起其他的、委托第三方代理繳存現(xiàn)金的業(yè)務(wù)和現(xiàn)金交易(現(xiàn)金保管、現(xiàn)金押運(yùn)、委托第三方代理繳存現(xiàn)金)來說，安裝銀聯(lián)POS機(jī)的費(fèi)用要低得多。并可減小收取假鈔、支票未能兌現(xiàn)等導(dǎo)致的損失。
6、企業(yè)及商戶可向銀聯(lián)申請刷外幣卡業(yè)務(wù)。以幫助企業(yè)及商戶拓展更大的經(jīng)營空間。