（三）售后服務(wù)

其實很多POS機(jī)辦理的業(yè)務(wù)員，在售后這一塊做的非常不好，很多就是辦理了POS機(jī)過后基本就不管了，這也導(dǎo)致了客戶對此后期的不信任。

我們先來看下辦理了POS機(jī)后一般會遇到哪些問題會急著找到售后客服幫助：

1.POS機(jī)不會注冊使用，特別是一些細(xì)節(jié)方面，正確的APP下載安裝、身份認(rèn)證、等等。

2.刷卡資金沒有能夠及時到賬，有時不及時到賬并不是第三方支付公司的問題，有時是銀行終端的問題，但持卡人們并不知道具體情況，一看資金沒到就很慌是不是，這時如果能找到客戶了解到具體情況就不會那么干著急了。

3.交易異常，比如pos機(jī)結(jié)算賬戶因商戶調(diào)單或風(fēng)險交易被凍結(jié)資金，如果你選擇的機(jī)器沒有客服，或者客服水平不專業(yè)甚至根本不負(fù)責(zé)，你一旦遇到這類情況就不會有人及時通知你，并告訴你該如何配合處理。等你發(fā)現(xiàn)資金被凍了以后，想自己找支付公司處理是非常麻煩的。

手刷POS機(jī)與大POS機(jī)不同點1.體積不同。大POS機(jī)因為要打印小票，一般體積都比較大；手刷就做得非常小巧。 2.使用人群不同。大POS機(jī)主要用于實體商戶放在店里給客戶收款用；手刷一般用于個體戶或者個人給客戶收款用。 3.入網(wǎng)方式不同。大POS機(jī)一般需要提交身份證、儲蓄卡、手持照、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)資料給代理商進(jìn)行做件后使用；手刷一般只要下載APP，自助完成注冊即可使用。 4.商戶體系不同。大POS機(jī)一般都是根據(jù)資料制作的固定商戶；手刷是系統(tǒng)隨機(jī)分配商戶，N多人共用。 5.通訊方式不同。大POS機(jī)一般用GPRS流量或者WIFI連接；手刷一般需要下載APP，配合手機(jī)藍(lán)牙使用，操作便捷。是不是用app主要看支付公司。 6.簽名方式不同。大機(jī)出小票，在小票上簽名；手刷直接在APP上簽名。 7.秒到費率不同。大POS機(jī)刷卡秒到一般不加費；手刷POS機(jī)一般會加2元或3元每筆的秒到費。 8.成本不同。大POS機(jī)造價較高，一般需要花300購買，完成刷卡任務(wù)后返還，一般88萬！即使免費使用也有大額刷卡量的要求。手刷一般都是用戶可以免押金領(lǐng)取，只要刷夠2000-5000流水即可。

個人在申請POS機(jī)之前，需要先準(zhǔn)備一些資料，相關(guān)的手續(xù)并不是很多，但是不能準(zhǔn)備虛假的材料，而且還需要符合相關(guān)部門機(jī)構(gòu)規(guī)定要求，然后提交身份證、半身照片、手機(jī)號碼、銀行卡、開卡分行名字等，只要提交的資料通過審核就可以簽訂正式的合同，并且安裝使用POS機(jī)。

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