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業(yè)務(wù)熱線深圳市銘達(dá)通電商國(guó)際物流地址：深圳市寶安區(qū)西鄉(xiāng)三圍航空路同安物流園C棟721號(hào)

聯(lián)系人：徐先生

客戶常見(jiàn)問(wèn)題

問(wèn)：郵寄物品到對(duì)方國(guó)家需要幾天？

答：正常時(shí)效是：查到上網(wǎng)信息后2-6工作日左右，不含周末以及國(guó)家法定節(jié)假日

問(wèn)：國(guó)際快遞運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算的？

答：1、計(jì)量單位：特快專遞行業(yè)一般以每0.5kg（0.5公斤）為一個(gè)計(jì)費(fèi)重量單位

2、首重與續(xù)重：特快專遞貨品的寄遞以一個(gè)0.5kg為首重（或起重），每增加o.5kg為一個(gè)續(xù)重，通常首重的費(fèi)用相對(duì)續(xù)重費(fèi)用較高.

3、實(shí)重與材積：是指需要運(yùn)輸?shù)囊慌锲钒òb在內(nèi)的實(shí)際總重量稱為實(shí)重；當(dāng)需寄遞物品體積較大而實(shí)重較輕時(shí)，純電池國(guó)際快遞專線，因運(yùn)輸工具（飛機(jī)、火車、船、汽車等）承載能力及能裝載物所限，需采取量取物品體積折算成重量的辦法做為計(jì)算運(yùn)費(fèi)的重量，稱為體積重量或材積，體積重量大于實(shí)際重量的物品又常稱為拋貨。

問(wèn)：郵寄物品的流程有哪些？

答：1、聯(lián)系專業(yè)銷售人員咨詢報(bào)價(jià)等

2、確認(rèn)下單后，包裹快遞至我司或安排上門(mén)提貨

3、稱重確認(rèn)

4、除文件以外，物品提供出貨形式發(fā)(也就是pi），或者由我司相關(guān)人員代做，主要提供收件人詳細(xì)信息以及貨物名稱、數(shù)量和申報(bào)價(jià)值

5、確定運(yùn)費(fèi)，均需及時(shí)安排相應(yīng)貨款

6、出貨之后，我司進(jìn)行實(shí)時(shí)快件跟蹤，直至貨物完好簽收