對(duì)于商家、代理商來(lái)說(shuō),如果自己的POS機(jī)商戶(hù)正好是這些區(qū)域的,也不用太多與緊張,仔細(xì)做好防范措施,也能有效避免事件發(fā)生。
1、在客戶(hù)刷卡的時(shí)候,一定要仔細(xì)核對(duì)卡片,核實(shí)POS機(jī)具屏幕上顯示的卡號(hào)和持卡人的卡號(hào)是否 一樣。
2、持卡人出示的卡片上面不能 有“樣卡”“專(zhuān)用卡”“void”等字樣,沒(méi)有毀壞和涂改的痕跡。
3、待刷卡交易完成后,務(wù)必要客戶(hù)當(dāng)面簽名,并核對(duì)卡片前面與卡面背面是否一 致。 遇到高危答應(yīng)碼,應(yīng)及時(shí)報(bào)警處理。
對(duì)于服務(wù)商來(lái)說(shuō),這些高危區(qū)域的客戶(hù),如不是熟人或熟人介紹,能不收則不收,不要因小失大。
自央行頒發(fā)支付牌照以來(lái),分為互聯(lián)網(wǎng)支付、固定/移動(dòng)電話支付、預(yù)付卡發(fā)行與受理、數(shù)字電視支付、銀行卡收單等幾種。據(jù)中國(guó)人民銀行官網(wǎng)公布數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),目前擁有收單牌照的支付機(jī)構(gòu)僅62家,其中擁有全國(guó)范圍內(nèi)收單資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共43家,區(qū)域性范圍收單資質(zhì)的機(jī)構(gòu)共19家。
所以要避免刷POS機(jī)被地區(qū)限制,可以先看看牌照上該支付公司的收單權(quán)限是否覆蓋本地區(qū)。申請(qǐng)POS機(jī)前就要了解下在該地區(qū)是否有限制。
正規(guī)POS機(jī)押金收取退回業(yè)務(wù),柜員在新一代系統(tǒng)操作步驟:
信用卡—商戶(hù)管理—清算信息維護(hù)—POS押金收取及退回。
操作過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法:
1. 新一代POS押金收取及退回?zé)o票據(jù)打印功能,押金收取記錄可在合約登記簿查詢(xún)??蛻?hù)如要求出具單據(jù),可手工開(kāi)立收費(fèi)憑證。
2. 新一代POS押金退回時(shí)需輸入掛賬日期,該日期可以通過(guò)信用卡—商戶(hù)管理—清算信息維護(hù)—手工單交易流水進(jìn)行查詢(xún)。
3. 新一代上線前收取的POS機(jī)押金可以通過(guò)該菜單退回,掛賬日期為CCBS內(nèi)部賬轉(zhuǎn)移到新一代對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)合約的日期,例如:山西省內(nèi)為2017年5月25日(其他各省按實(shí)際情況輸入)。4. 收取POS押金重復(fù)收費(fèi)做押金退回時(shí),由于當(dāng)日未清算,不能實(shí)時(shí)退回只能隔日做押金退回。
5. POS押金收取及退回菜單,輸入查詢(xún)條件,查詢(xún)無(wú)結(jié)果,但是手工單交易流水查詢(xún),可以查到商戶(hù)號(hào)和掛賬日期。
小編就來(lái)給大家講解一下辦理大POS機(jī)還是小POS機(jī)刷卡好?一、大POS機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn):
1.優(yōu)點(diǎn)是商戶(hù)可以自選,養(yǎng)卡提額好。刷卡秒到?jīng)]有提現(xiàn)費(fèi),省錢(qián)。
2.缺點(diǎn):一是需要300左右的押金,不達(dá)標(biāo)不返還;二是有點(diǎn)大,不便攜帶;三是要打印紙,有耗材成本。
傳統(tǒng)大POS機(jī)定位是收款和個(gè)人刷卡比較多的人。所以,對(duì)于商戶(hù)和個(gè)人刷卡額度比較大的客戶(hù)來(lái)說(shuō),是一定要辦理大POS機(jī)的。而且現(xiàn)在的大POS機(jī)都是一機(jī)多商戶(hù),消費(fèi)款項(xiàng)實(shí)時(shí)秒到,消費(fèi)出小票,是確確實(shí)實(shí)的養(yǎng)卡神器,單就二者比較來(lái)說(shuō),哪個(gè)個(gè)POS機(jī)更適合養(yǎng)卡、提額,顯而易見(jiàn)了。二、小POS機(jī)的優(yōu)缺點(diǎn):
1.優(yōu)點(diǎn)是體積小巧,攜帶方便,走到哪都可以使用收款。
2.缺點(diǎn):刷卡收款每筆都會(huì)有秒到的服務(wù)費(fèi),刷卡金額大的話有很大程度上會(huì)跳碼。
三、辦理大POS機(jī)還是小POS機(jī)?
1.如果辦理POS機(jī)僅僅只是作為方便給客戶(hù)收款使用的話,那辦理大POS機(jī)沒(méi)有什么意義。一個(gè)小POS機(jī)就可以走到哪,刷到哪,已經(jīng)可以滿(mǎn)足刷卡收款的需求了。
2.如果是資金周轉(zhuǎn)用的話,那小編推薦辦理大POS機(jī)。因?yàn)榇驪OS機(jī)資金周轉(zhuǎn)快速,而且沒(méi)有秒到費(fèi)。
分享一些常見(jiàn)的解決大POS機(jī)故障的幾個(gè)方法。
一、大POS機(jī)卡紙或打印不出字
原因是打印紙么有裝好或者裝反,紙槽內(nèi)有異物,機(jī)器正常但是刷卡卻沒(méi)有反應(yīng)。解決方法:重新裝卡紙或更換打印紙,清理POS機(jī)內(nèi)異物,電量顯示不足,將POS機(jī)充電后使用。二、打印的熱敏紙簽購(gòu)單為空白
POS機(jī)紙蓋蓋嚴(yán),若是蓋嚴(yán)重新打印即可。簽購(gòu)單安裝錯(cuò)誤,一般情況為簽購(gòu)單裝反了,告訴你一個(gè)號(hào)方法,用指甲劃一下,能畫(huà)出黑線條的則是正面。
三、POS機(jī)刷卡無(wú)反應(yīng)
檢查受理的是磁條卡還是芯片卡,磁卡則揮卡,芯片卡可揮卡或刷卡。若是單張卡出現(xiàn)無(wú)法刷卡問(wèn)題,建議持卡人向發(fā)卡銀行詢(xún)問(wèn)。四、POS機(jī)顯示“POWER ERROR”或“POWER LOW”
請(qǐng)檢查以下內(nèi)容:電池是否裝好?電池電量是否充足?重啟幾次,問(wèn)題是否依舊存在?如果還是不能解決,建議申請(qǐng)報(bào)修。
五、無(wú)法連接網(wǎng)絡(luò)
網(wǎng)絡(luò)不通暢,待網(wǎng)絡(luò)無(wú)問(wèn)題后重啟POS機(jī)簽到,POS機(jī)故障,聯(lián)絡(luò)POS機(jī)維護(hù)人員協(xié)助,流量卡沒(méi)有流量。更換流量卡。