現(xiàn)在一清POS機對于商家的重要性不言而喻,一清POS機以快捷、便利的使用體驗,已逐步滲入到每個人的生活中。一清POS機在促進消費的同時,商家在使用一清POS機需要注意哪些事項呢?今天就給大家分享下在刷卡過程中三大注意事項。
一、商戶有責(zé)任仔細(xì)核對簽名
簽購單小票是POS機交易中重要的一步,是作為銀聯(lián)調(diào)單的憑證。比如:兄弟兩個中間的弟弟,拿哥哥的信用卡消費了,而哥哥對此并不知情,月底哥哥查信用卡賬單發(fā)現(xiàn)這筆交易不是本人消費,就會打電話到銀行查賬,銀行就把這筆交易調(diào)出來,只有商戶提供了弟弟簽名的那個小票,這筆交易的金額才不會被銀行退返。但是如果簽購單沒有持卡人簽名或消費者簽名,則商戶是肯定要賠償這筆錢的,因此商戶必須仔細(xì)核對簽購單上的簽名,也是為了不給自己造成損失。
二、商家有責(zé)任保存至少180天的消費小票
根據(jù)規(guī)定,發(fā)起調(diào)單的時間長可以追溯到180天前,如果某位持卡人發(fā)起調(diào)單,銀聯(lián)要求出示小票時商戶無法出示,那么這筆交易就會被認(rèn)為是不真實交易。三、刷卡時需要確定銀行卡的真實性
刷卡時確認(rèn)刷出來的號碼和卡上面的號碼是一致的。一旦不小心刷到偽卡或存在風(fēng)險交易的卡,那么損失肯定是商戶自行承擔(dān)。
一、正規(guī)POS機的分類
1.電話線機(已經(jīng)被淘汰)
2.網(wǎng)線機(現(xiàn)在使用率也比較少,除了不能隨意移動外,比移動機要好用,因為更穩(wěn)定)
3.移動機(現(xiàn)在常用的,通過流量卡聯(lián)網(wǎng),可以隨身帶著使用)
4.智能POS機(新型POS機,可以連接WIFI使用,機器自帶掃描支付寶和微信)
5.手刷(分鍵盤手刷和小手刷,通過藍(lán)牙APP連接手機注冊使用,屬于入門級)二、第三方支付公司與銀行POS機的區(qū)別
銀行只能辦理固定POS機,而且需要連接電話線,只能綁定用戶辦理時的固定電話才能使用。第三方支付公司可以辦理移動POS機,藍(lán)牙MPOS機,可以充電循環(huán)使用,不用連接網(wǎng)線。第三方支付公司與銀行都是央行的監(jiān)管下授予了支付牌照,而且兩者都在央行那繳納了高額的備付金。申請渠道上來說第三方支付公司辦理POS機更快捷、方便,銀行辦理POS機相對來說耗時會很長。三、一機一戶
這個針對與真實的店面收款用,優(yōu)勢:操作簡單,無需切換,就一個固定的商戶名稱而且如果是專業(yè)的人,會用幾十臺POS機,全部做單商戶。這是專業(yè),對卡,但是如果不是這種以精養(yǎng)卡為主業(yè)的沒必要。
劣勢:商戶單一,經(jīng)常刷一個商戶,不好,銀行并不傻,如果準(zhǔn)備多臺,沒必要,成本高
正規(guī)POS機押金收取退回業(yè)務(wù),柜員在新一代系統(tǒng)操作步驟:
信用卡—商戶管理—清算信息維護—POS押金收取及退回。
操作過程中常見問題及解決方法:
1. 新一代POS押金收取及退回?zé)o票據(jù)打印功能,押金收取記錄可在合約登記簿查詢??蛻羧缫蟪鼍邌螕?jù),可手工開立收費憑證。
2. 新一代POS押金退回時需輸入掛賬日期,該日期可以通過信用卡—商戶管理—清算信息維護—手工單交易流水進行查詢。
3. 新一代上線前收取的POS機押金可以通過該菜單退回,掛賬日期為CCBS內(nèi)部賬轉(zhuǎn)移到新一代對應(yīng)的機構(gòu)合約的日期,例如:山西省內(nèi)為2017年5月25日(其他各省按實際情況輸入)。4. 收取POS押金重復(fù)收費做押金退回時,由于當(dāng)日未清算,不能實時退回只能隔日做押金退回。
5. POS押金收取及退回菜單,輸入查詢條件,查詢無結(jié)果,但是手工單交易流水查詢,可以查到商戶號和掛賬日期。
小編今天分享一下一清POS機的操作注意事項和維護保養(yǎng)知識。1、保持一清POS機外表的整潔:不允許在機器上擺放物品,做到防水、防塵、防油。
2、所有相關(guān)的電源變壓器和UPS要分開放,預(yù)防溫度過高而導(dǎo)致設(shè)備燒壞。
3、動作要輕,特別是在開啟、關(guān)閉錢箱時要防止震動。
4、電源線的連接應(yīng)和固定,不能隨意搬動機器和拆裝內(nèi)部器件。
5、斷電關(guān)機后,至少在一分鐘后開,不能頻繁開、關(guān)機,并經(jīng)常檢查打印色帶和打印紙,及時更換色帶和打印紙,保持打印機內(nèi)部的清潔。6、各門店應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)日常的維護工作,做到能熟練排除一般故障,及時更換色帶,保證機器的正常運轉(zhuǎn)。
7、公司將對各門店的操作、保養(yǎng)情況不定期地實施檢查,如有違反具體操作規(guī)程的,均要實行一定的經(jīng)濟處罰。凡人為使用不當(dāng)造成機器損壞的,修理費自理。