選擇不同類型的POS機(jī)
看本地有無(wú)商戶,刷卡后亂跳碼、不落地等情況,很多POS機(jī)商戶無(wú)法定位本省或者本市,每次刷卡后就全國(guó)亂跳,或者跳優(yōu)惠類商戶,如果持卡人在短時(shí)間內(nèi)有連續(xù)多次交易,而系統(tǒng)給你的商戶一會(huì)在廣州,一會(huì)上海,一會(huì)西安,必然會(huì)觸發(fā)銀行的風(fēng)控系統(tǒng),為防范風(fēng)險(xiǎn),銀行會(huì)采取凍結(jié)或者封卡。
以養(yǎng)卡為例:
養(yǎng)卡提額必選傳統(tǒng)大POS機(jī),性能好成本低。
基礎(chǔ)性能要求:
自選本地真實(shí)商戶
商戶優(yōu)質(zhì)有積分
三單一致不跳碼
智能真實(shí)變化終端編號(hào)
良好的后端服務(wù)
以上是養(yǎng)卡POS機(jī)的基礎(chǔ)要求,除了性能還有一點(diǎn)就是從業(yè)人員是否靠譜,是否有良好的后端服務(wù)。
正規(guī)POS機(jī)押金收取退回業(yè)務(wù),柜員在新一代系統(tǒng)操作步驟:
信用卡—商戶管理—清算信息維護(hù)—POS押金收取及退回。
操作過(guò)程中常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法:
1. 新一代POS押金收取及退回?zé)o票據(jù)打印功能,押金收取記錄可在合約登記簿查詢??蛻羧缫蟪鼍邌螕?jù),可手工開立收費(fèi)憑證。
2. 新一代POS押金退回時(shí)需輸入掛賬日期,該日期可以通過(guò)信用卡—商戶管理—清算信息維護(hù)—手工單交易流水進(jìn)行查詢。
3. 新一代上線前收取的POS機(jī)押金可以通過(guò)該菜單退回,掛賬日期為CCBS內(nèi)部賬轉(zhuǎn)移到新一代對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)合約的日期,例如:山西省內(nèi)為2017年5月25日(其他各省按實(shí)際情況輸入)。4. 收取POS押金重復(fù)收費(fèi)做押金退回時(shí),由于當(dāng)日未清算,不能實(shí)時(shí)退回只能隔日做押金退回。
5. POS押金收取及退回菜單,輸入查詢條件,查詢無(wú)結(jié)果,但是手工單交易流水查詢,可以查到商戶號(hào)和掛賬日期。
有些用戶剛拿到安裝好的大POS機(jī),使用了不到一個(gè)月就沒(méi)有流量了。這是由于流量卡都是有沉默期的,如果恰巧安裝的流量卡包使用了一年,那么即使沒(méi)有安裝使用流量卡,流量卡也會(huì)自動(dòng)開通的,這也就是為什么說(shuō)好的流量卡包使用一年,到手才使用1個(gè)月就沒(méi)有了。一般大POS機(jī)都有裝移動(dòng)POS機(jī)設(shè)備的SIM流量卡,所以在其流量耗盡或卡失效的時(shí)候,就會(huì)出現(xiàn)上面這些問(wèn)題,應(yīng)該如何處理呢?
1、商戶可以自主換卡,換卡的方法是打開大POS機(jī)的機(jī)器后蓋,把電池取出來(lái),就能看到SIM卡,這和安裝手機(jī)卡是一樣的流程。
2、流量卡要正確插入SIM卡槽內(nèi),現(xiàn)在市面上流量卡都有配送一張續(xù)費(fèi)的二維碼,等第二年流量卡到期時(shí)可以掃二維碼為這個(gè)卡續(xù)費(fèi)。3、流量卡換完后直接重啟機(jī)器就可以了。
4、SIM流量卡營(yíng)業(yè)廳是辦不了的,只有通過(guò)原來(lái)安裝POS機(jī)服務(wù)商售后采購(gòu)或免費(fèi)領(lǐng)取才可以。
很多人在使用正規(guī)POS機(jī)的過(guò)程中遇到的問(wèn)題中,刷卡不到賬是普遍的售后問(wèn)題,也是許多用戶的售后問(wèn)題。因?yàn)槭褂谜?guī)POS機(jī)就是用來(lái)刷卡的,如果資金不到賬那正規(guī)POS機(jī)存在就沒(méi)有什么意義了。大部分正規(guī)POS機(jī)刷卡不到賬的原因有哪些?
1、虛驚一場(chǎng)
有一部分用戶記錯(cuò)了結(jié)算卡,或者銀行卡短信沒(méi)收到就認(rèn)為是POS機(jī)的問(wèn)題,這種情況只要查詢一下網(wǎng)銀或者結(jié)算卡余額就能發(fā)現(xiàn)資金一分不少的在你的賬戶上。2、沒(méi)有規(guī)定的時(shí)間內(nèi)刷卡交易
絕大多數(shù)POS機(jī)在22點(diǎn)至次日7點(diǎn)以后就不支持快速到賬,23點(diǎn)-24點(diǎn)銀聯(lián)處理,變成T+2,這種情況到了預(yù)定的結(jié)算時(shí)間,錢自然會(huì)到賬。
3、把二類卡設(shè)置為結(jié)算卡
要知道個(gè)人二類儲(chǔ)蓄卡每天的進(jìn)出賬金額都是不能超過(guò)1萬(wàn)元的,超過(guò)的部分就會(huì)打款失敗會(huì)造成資金不到賬。建議更換一張一類計(jì)算卡方便日后使用,更換成功后支付公司會(huì)時(shí)間再次發(fā)起打款。4、不清楚工作日的概念
T+1是指下一個(gè)工作日,T準(zhǔn)確的含義是交易日。對(duì)于非金融業(yè)工作者來(lái)說(shuō),就相當(dāng)于工作日,這其中細(xì)微的差異幾乎可以忽略不計(jì)。如果遇到周末或者節(jié)假日就會(huì)順延到下一個(gè)工作日結(jié)算資金。
5、支付公司資金問(wèn)題
那些支付秒到的POS機(jī)品牌其實(shí)都是支付公司前期先進(jìn)行墊付的,而且墊付的資金池每天都有限,如果當(dāng)天交易量超過(guò)了墊款資金池的金額,就可能會(huì)出現(xiàn)延遲到賬的情況。不過(guò)不用太過(guò)擔(dān)心,一般延遲多不會(huì)超過(guò)半個(gè)小時(shí)。