受2018年12月iptv服務器機房遷移影響，部分頻道無法正常收看或在循環(huán)播放一段視頻，造成客戶無法正常觀看衛(wèi)星電視節(jié)目，在這里向大家致歉！

為保證客戶利益，特向廠家申請雙倍補償延長期。

具體補償如下:2019年2月23日之前安裝的客戶，享受收視期免費延長60天，感謝大家長期以來對北京衛(wèi)星電視安裝網(wǎng)的大力支持。

衛(wèi)星電視看不了常見故障排除。

1.首先將機頂盒調(diào)至衛(wèi)星電視信號強度顯示界面，看下衛(wèi)星信號的接收品質(zhì)，如果有信號強度，沒有信號質(zhì)量說明天線角度發(fā)生了偏移需要重新調(diào)整天線仰角和極化角，將信號質(zhì)量調(diào)至信號即可。

2.如果沒有信號強度也沒有信號品質(zhì)，檢查機頂盒與高頻頭是否連接正常，如果正常，說明高頻頭可能壞了，需要更換個新的高頻頭，這里要注意，更換新的高頻頭本振頻率要和原來高頻頭匹配，如果不知道原來高頻頭本振頻率，可以在機頂盒中查看本振頻率。常見的頻率有：11300（臺灣數(shù)碼天空、華人）、5150（中星6b）、5150/5750（中星6b工程頭）、10750（中九戶戶通）、9750/10600（skynet等）

3.如果以上兩種方法都嘗試過還是無法恢復，只能聯(lián)系專業(yè)人員上門檢測維修。

信號連接電纜：要考慮使戶外單元與戶內(nèi)單元的距離盡可能短.以減少因傳輸線過長而造成的信號損耗。傳輸線的選擇應考慮采用性能較好的同軸電纜，采用 75Ω—5(30米)或 75Ω—7(40米)的物理發(fā)泡電纜，電纜接頭處要做好防水處理。

傳輸網(wǎng)絡。傳輸網(wǎng)絡處于前端設備和用戶分配網(wǎng)絡之間，其作用是將前端輸出的各種信號不失真地、穩(wěn)定地傳輸給用戶分配部分。傳輸媒介可以是射頻同軸電纜、光纜、微波或它們的組合，當前使用多的是光纜和同軸電纜混合（HFC）傳輸。?

分配網(wǎng)絡。有線電視的分配網(wǎng)絡都是采用電纜傳輸，其作用是將放大器輸出信號按一定電平分配給樓棟單元和用戶。?

用戶終端。用戶終端是接到千家萬戶的用戶端口，用戶端口與電視機相連。用戶端口普遍采用單口用戶盒或雙口用戶盒，或串接一分支。未來用戶終端包括機頂盒、電纜調(diào)制解調(diào)器、解擾器等。