營業(yè)執(zhí)bai照副本復(fù)印件

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成資質(zhì)及其du他管zhi理體系復(fù)印件

運(yùn)維服務(wù)dao業(yè)務(wù)發(fā)展歷程

組織級運(yùn)維服務(wù)目錄

組織架構(gòu)和職責(zé)說明

運(yùn)維服務(wù)能力管理計(jì)劃，實(shí)施結(jié)果或總結(jié)報(bào)告

運(yùn)維服務(wù)質(zhì)量管理制度，計(jì)劃和報(bào)告

運(yùn)維服務(wù)人員管理相關(guān)制度

服務(wù)臺管理制度；

知識庫管理制度

運(yùn)維服務(wù)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃及其成果說明

運(yùn)維服務(wù)過程管理文件。內(nèi)容由的ITSS成熟度分級落地工具云雀運(yùn)維提供