無論是停電或電梯自身發(fā)生故障造成意外停梯，還是因為消防系統(tǒng)報火警引起電梯迫降，都給乘梯人員帶來極大不便，甚至使乘客受到驚嚇。為此，須嚴格按以下程序執(zhí)行，保證乘客的人身。
1.當消防系統(tǒng)報火警引起停梯時，消防值班人員應沉著冷靜，迅速查清報警點位置和數(shù)量，電話通知保安值班人員急赴現(xiàn)場查看，同時用對講電話提醒乘客保持?，F(xiàn)場確認發(fā)生火災時必須立即通知管理處組織人員滅火救災，同時停止電梯運行。若系誤報，盡快排除故障，恢復電梯、扶梯正常運行。
2.突發(fā)性停電或電梯自身故障引起電梯停止運行，消防值班人員應通過對講電話告訴乘客不要驚慌失措，不可將身體任何部位探出轎廂外，然后立即通知水電班人員，根據(jù)樓層燈指示或小心開啟外門察看，確定轎廂所在位置，在解救被困人員離開轎廂前，應先切斷故障電梯電源，視情況依下列步驟釋放被困乘客。
（1）轎廂停于接近候梯廳門口的位置，且高于或低于樓面不超過0.5米時，用專用外門鑰匙開啟外門，同時用力緩慢打開轎廂門，協(xié)助乘客離開轎廂，然后重新將外門關(guān)好。
（2）轎廂停于遠離侯梯廳門口的位置，如果轎廂門處于半關(guān)閉狀態(tài)，應先將其完全關(guān)閉或開啟，然后通過手動盤車使轎廂就近平層，用專用外門鑰匙打開轎廂門解救出被困人員，然后重新將外門關(guān)好。
（3）手動盤車時，至少兩人進行，一人雙手抓牢盤車輪，另一人撬開抱閘，每松開抱閘一次，盤車一次，進行間斷操作。若轎廂停于或?qū)雍蛱輳d門口以上或以下位置時，應在松開報閘的同時把握緊盤車輪，用人力盤車使轎廂向正確方向移動，嚴禁松閘后讓轎廂自行移動。
（4）若電梯因鉗動作停車，手動盤車無法生效，則從窗解救出被困乘客。
3.電梯自身發(fā)生故障時，解救出被困人員后立即組織人員檢修，查明事故原因，消除隱患，如不能自修，必須盡快通知電梯維修專業(yè)人員排除故障，恢復電梯正常運行，并寫出事故書面報告交管理處管理班。
7、當電梯突然停電或出現(xiàn)故障，被困在轎廂內(nèi)則應注意些什么?
當您被關(guān)在轎廂時，應聽從電梯司機的指揮，若無司機的狀況下，可通過通訊裝置與相關(guān)人員聯(lián)系，以求解救。千萬不要用力扒門或自行跳出，以免發(fā)生危險。
8、電梯出現(xiàn)什么緊急情況可撥打110?
當電梯出現(xiàn)緊急事故，有傷人、困人(人員被困在電梯轎廂內(nèi)，無法找到電梯維修保養(yǎng)人員)情況，均可撥打110報警電話。
9、對電梯報警或投訴時應說清什么內(nèi)容?
應說清電梯的具體情況，并應說清電梯所在的具體位置、電梯的產(chǎn)權(quán)單位及負責部門的聯(lián)系人和聯(lián)系電話、電梯的維修保養(yǎng)單位及聯(lián)系電話。
10、電梯蹲底和沖頂是否有防護措施?
電梯蹲底就是電梯的轎廂在控制系統(tǒng)全都失效的情況下，會超越首層平層位置而向下行駛，直至蹲到底坑的緩沖器上停止。緩沖器就是為此而設置的防護裝置，此防護裝置根據(jù)電梯的運行速度的不同，分彈簧式和液壓式兩種。當轎廂蹲在緩沖器上就稱為蹲底。此時，緩沖器對電梯轎廂的沖擊力產(chǎn)生緩解的作用，不至于對電梯內(nèi)乘客造成嚴重的傷害。
11、電梯轎廂超載能自動控制嗎?
電梯的載重量根據(jù)需要有所不同，電梯只能在規(guī)定載重量之內(nèi)運行，超出時，電梯會自動報警，并不能運行。在轎頂部分有專門的稱重裝置，載重量是可以調(diào)整的。
12、進入轎廂時應注意那些事項?
當您進入轎廂時，如果電梯門開著，要看一下電梯是否在平層位置，特別是在夜間光線不清的時候，更應注意轎廂是否在本層，否則有可能造成傷害，并應快進快出。
13、電梯出現(xiàn)什么情況下可進行質(zhì)量或投訴?
當電梯經(jīng)常出現(xiàn)關(guān)門、夾人、不平層、沖頂、蹲底、電梯司機或維修人員無上崗證、司機經(jīng)常脫崗、轎廂內(nèi)無檢驗合格證或合格證過期，電梯有異常噪音或聲響，異常振動或抖動，轎廂內(nèi)有異常焦糊味，電梯速度過快或過慢，維修保養(yǎng)不及時，電梯轎廂內(nèi)無通訊或報警裝置等，均可進行質(zhì)量或投訴。
14、電梯安裝、修理單位及維修、操作人員是否應取得相應資格?
是的。電梯安裝、維修保養(yǎng)、改造單位應取得質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局核發(fā)的資格證書后，方可從事相應工作;電梯安裝、維修保養(yǎng)、電梯操作人員均應取得特種人員操作證后，持證上崗。
觀光電梯，這種電梯目前使用已越來越廣泛，所以我們在進行選購時，要注意一些事項，以便選到合適的，這樣才能讓觀光電梯發(fā)揮其大作用，達到佳的效果。?
方面一：性?
性很重要，因此不容忽視。一般來講，電梯轎廂面積不能超過規(guī)定要求，同時還要考慮電梯主要部件出現(xiàn)故障的可能性。
方面二：功能性
要對電梯的功能有所了解，可以要求供應商提供必要的功能介紹，這樣能夠心中有數(shù)。
方面三：美觀性
可能有人會誤認為美觀是豪華，其實這兩者是不能劃上等號的。應根據(jù)使用場所來決定電梯裝飾裝潢的風格，從而使之與周圍環(huán)境相匹配。
方面四：技術(shù)性
要對各個品牌型號的技術(shù)發(fā)展有所了解，以免選到將要被淘汰的類型。此外，還要考慮到它與建筑結(jié)構(gòu)之間的關(guān)系。
方面五：適用性?
主要是考慮建筑特點、電梯載重量以及電梯臺數(shù)等方面。
方面六：經(jīng)濟性?
是指在能夠滿足各項要求的情況下，費用能夠省，所以要考慮到售后服務費用、乘客流量情況等情況，要使經(jīng)濟數(shù)量與載重量相匹配，從而達到經(jīng)濟合理的目的。? 歐美達電梯裝潢有限公司專業(yè)承接各類電梯裝潢如：客梯、觀光梯、別墅梯等電梯型號的轎廂裝潢；廳層門、轎門改包；吊頂制作；扶手制作；PVC/大理石材質(zhì)轎底制作；制作各種電梯型號的轎廂總成；提供電梯空調(diào)、扶梯毛刷，防攀爬裝置等電梯配件。
