1. 除了傳統(tǒng)的店內(nèi)業(yè)務(wù),還能處理網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù),客戶可以使用網(wǎng)絡(luò)下訂單,這里的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)包括但不局限于APP、網(wǎng)站、微博、微信公眾號等,系統(tǒng)需要有能力在這些線上平臺搭建商戶的網(wǎng)絡(luò)門店,開展業(yè)務(wù)。
2. 快速升級,互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)形態(tài)變化較快,需要系統(tǒng)能有快速的演化能力,不斷的進(jìn)化。網(wǎng)絡(luò)餐飲管理系統(tǒng)尚處早期,許多玩法待發(fā)掘,需要一定的時間的積累變得成熟。這決定了系統(tǒng)在設(shè)計之初就要考慮到升級更新的需求。
3. 能識別客戶信息,將客戶在線上各渠道和線下登記的手機(jī)號碼等信息進(jìn)行統(tǒng)一,客戶進(jìn)店即能識別出用戶,調(diào)出會員信息。記錄客戶的消費(fèi)行為信息,作營銷。
4. 具備擴(kuò)展能力,與第三方硬件、平臺實現(xiàn)對接,擴(kuò)展餐廳的服務(wù)能力。比如WIFI設(shè)備對接、財務(wù)系統(tǒng)、排隊取號對接。餐飲管理的各環(huán)節(jié)作為服務(wù)顧客的一部分,具備商業(yè)價值或有效率提升空間,有大量第三方的硬件、軟件服務(wù)商提供解決方案。作為餐廳的“心臟”,餐飲管理系統(tǒng)要有強(qiáng)大的兼容擴(kuò)張能力。提供軟件api、硬件接口提供對接擴(kuò)展。
5. 方便部署,能在硬件、網(wǎng)絡(luò)部署上兼容原有設(shè)備,對于新商戶可以做到開箱即用。